사내 열람을 분석에서 제외하기
분석 제외는 우리 팀이 문서를 열어본 기록을 분석 숫자에서 빼는 스페이스 설정입니다. 사무실 IP 주소와 자사 이메일 도메인을 등록해 두면, 그 조건에 맞는 열람이 열람인 수·리드 수 같은 집계에서 제외됩니다.
어떤 상황에서 쓰나요
섹션 제목: “어떤 상황에서 쓰나요”문서를 공유하면 고객만 그 문서를 여는 것이 아닙니다. 우리 회사 사람이 본 것도 그대로 열람인으로 잡힙니다. 최종 점검하는 팀원, 미팅에서 화면을 띄우는 담당자, 링크가 살아 있는지 확인하는 관리자까지 모두 열람인에 들어갑니다.
이런 기록이 섞이면 열람 횟수와 열람인 수가 실제 반응보다 커 보입니다. 정보 입력폼을 쓰는 경우에는 우리 회사 이메일로 제출한 테스트 건까지 리드로 잡힙니다.
분석 제외를 설정하면 그 열람들이 숫자에서 빠져, 남는 숫자가 곧 고객의 반응이 됩니다.
어디에서 설정하나요
섹션 제목: “어디에서 설정하나요”사이드바 하단 설정 → 스페이스 섹션의 분석 제외 탭에서 규칙을 등록합니다.
사무실 IP 주소로 제외하기
섹션 제목: “사무실 IP 주소로 제외하기”같은 사무실에서 문서를 열면 통신이 모두 같은 공인 IP 주소를 거칩니다. 그 주소를 등록하면 사무실에서 발생한 열람이 집계에서 빠집니다.
설정 화면 열기
설정 → 분석 제외 로 이동합니다.
지금 접속 중인 주소 추가
입력란 아래 지금 접속 중인 주소 추가 를 클릭하면 지금 이 화면을 보고 있는 주소가 그대로 들어갑니다. 사내 네트워크에서 설정한다면 이 방법이 가장 확실합니다.
다른 주소는 직접 입력
입력란에 주소를 적고 추가 를 누릅니다. 203.0.113.7 처럼 주소 하나를 넣거나, 203.0.113.0/24 처럼 대역을 넣을 수 있습니다.
저장
저장 을 누르면 규칙이 반영됩니다. 새 규칙은 1분 이내에 적용됩니다.
넣을 수 있는 값과 한계
섹션 제목: “넣을 수 있는 값과 한계”| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주소 하나 | 203.0.113.7 처럼 IPv4 주소를 그대로 넣습니다. |
| 대역 | 203.0.113.0/24 처럼 CIDR 표기로 넣습니다. /16 까지 허용합니다. 주소 65,536개에 해당해 어떤 사무실 대역에도 충분합니다. |
| 더 넓은 대역 | /8, /0 처럼 더 넓은 대역은 저장되지 않습니다. 실수로 모든 열람을 제외해 버리는 사고를 막기 위한 제한입니다. |
| IPv6 | 지원하지 않습니다. |
| 모바일·재택 | LTE 회선이나 가정용 인터넷은 주소가 바뀌므로 걸러지지 않습니다. 고정 IP를 쓰는 사무실에서만 효과가 있습니다. |
자사 이메일 도메인으로 제외하기
섹션 제목: “자사 이메일 도메인으로 제외하기”정보 입력폼을 쓰고 있다면, 우리 회사 이메일로 제출된 건을 리드 집계에서 뺄 수 있습니다.
멤버 이메일에서: 옆에 표시되는 도메인은 스페이스 멤버들의 이메일에서 뽑은 후보입니다. 클릭 한 번으로 넣을 수 있고, Gmail·네이버 같은 개인 메일 도메인은 후보에서 빠집니다. 이 후보는 아직 도메인을 하나도 등록하지 않았을 때만 표시됩니다.
직접 입력할 때는 wefeat.kr 처럼 도메인만 적습니다. @wefeat.kr 이나 주소 전체를 넣어도 도메인만 남겨 저장합니다.
도메인은 정확히 일치할 때만 걸립니다. wefeat.kr 을 등록해도 mail.wefeat.kr 은 걸리지 않으므로, 하위 도메인은 따로 등록하세요.
규칙은 저장한 뒤부터 적용됩니다
섹션 제목: “규칙은 저장한 뒤부터 적용됩니다”규칙을 켠 뒤 과거 숫자가 그대로인 것은 정상 동작입니다. 반대로 규칙을 지워도 그 사이 제외된 열람은 다시 집계되지 않습니다. 되돌릴 수 없는 설정이므로 주소를 넣기 전에 한 번 더 확인하세요.
적용 중이면 문서 화면에 표시됩니다
섹션 제목: “적용 중이면 문서 화면에 표시됩니다”규칙이 하나라도 있으면 문서의 인사이트 탭과 열람인 탭 위에 안내가 나타납니다.
이 숫자에는 사내 열람이 빠져 있습니다. 스페이스에 등록된 사무실 IP·자사 이메일 도메인에 해당하는 열람은 집계되지 않습니다.
숫자가 예상보다 적을 때 이유를 그 자리에서 확인할 수 있습니다. 관리자에게는 규칙 보기 링크가 함께 표시되어 설정 화면으로 바로 이동합니다. 안내는 오른쪽 × 로 닫을 수 있습니다. 닫힘은 브라우저와 스페이스 단위로 기억되므로, 다른 브라우저를 쓰거나 스페이스를 옮기면 다시 나타납니다.
규칙을 하나도 등록하지 않았다면 이 안내는 나타나지 않습니다.
내가 올린 문서를 내가 열어도 집계됩니다
섹션 제목: “내가 올린 문서를 내가 열어도 집계됩니다”문서를 올린 본인이 자기 문서를 열어도 그 열람은 그대로 집계됩니다. 로그인 상태인지와 무관합니다.
내부 열람을 숫자에서 빼려면 이 화면에서 사무실 IP나 자사 이메일 도메인을 등록해야 합니다. 등록하지 않으면 팀 내부에서 연 기록이 모두 열람인에 포함됩니다.
이렇게 활용하세요
섹션 제목: “이렇게 활용하세요”내부 검토가 잦은 문서 — 사무실 IP를 등록해 두면, 사내에서 몇 번을 열어도 열람인 수가 늘지 않습니다. 개인별 추적 링크와 함께 쓰면 누가 실제로 열어봤는지가 내부 열람에 묻히지 않습니다.
폼 동작을 자주 확인하는 경우 — 자사 도메인을 등록해 두면, 팀원이 확인용으로 자기 회사 메일을 넣어 제출해도 리드에 섞이지 않습니다.
미팅에서 화면을 띄우는 경우 — 사무실 IP 등록만으로 그 열람이 빠집니다. 미팅 다음 날 상대가 다시 열어본 기록만 남아 후속 연락 시점을 잡기 쉬워집니다.
이런 점은 미리 알아 두세요
섹션 제목: “이런 점은 미리 알아 두세요”- 소급되지 않습니다. 규칙은 저장 이후 수집분부터 적용되고, 규칙을 지워도 이미 제외된 열람은 돌아오지 않습니다.
- 관리자만 설정합니다. 규칙은 스페이스 전체에 걸리며 팀원은 이 탭을 볼 수 없습니다.
- 재택·외근은 걸러지지 않습니다. 주소가 바뀌는 환경은 IP 규칙으로 잡히지 않습니다.
- 도메인 규칙은 제출 시점부터 걸립니다. 정보 입력폼은 읽는 도중에 제출되므로, 제출 전에 이미 기록된 열람 횟수와 홈 화면 열람인 수는 그대로 남습니다. 제출 이후로는 문서 상세의 숫자에서도 빠지지만, 홈 화면 열람인 수에는 그 열람인이 계속 남습니다.
- 기록은 남지만 화면에는 보이지 않습니다. 제외는 삭제가 아니지만, 제외된 열람은 열람인 목록에도 CSV 다운로드에도 나타나지 않습니다.
버튼·바로가기 레퍼런스
섹션 제목: “버튼·바로가기 레퍼런스”| 위치 | 이름 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 설정 → 분석 제외 | 지금 접속 중인 주소 추가 (주소) | 지금 접속한 공인 IP를 목록에 넣습니다. 괄호 안에 그 주소가 표시되며, 이미 목록에 있으면 이 링크가 나타나지 않습니다. |
| 사무실 IP 주소 | 추가 | 입력란의 주소·대역을 목록에 넣습니다. |
| 목록의 각 항목 | × (삭제) | 그 규칙을 목록에서 뺍니다. |
| 자사 이메일 도메인 | 멤버 이메일에서: 옆의 + 도메인 | 멤버 이메일에서 뽑은 도메인 후보를 넣습니다. |
| 화면 하단 | 저장 | 목록을 저장합니다. 저장 전에는 규칙이 적용되지 않습니다. |
| 문서 → 인사이트·열람인 | 규칙 보기 | 설정 화면으로 이동합니다(관리자만 표시). |
| 문서 안내 오른쪽 | × | 안내를 닫습니다. |
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”우리 회사 사람이 본 것도 열람인으로 잡히나요?
잡힙니다. 문서를 올린 본인이 자기 문서를 연 경우에도 그대로 집계됩니다. 내부 열람을 빼려면 사무실 IP 주소나 자사 이메일 도메인을 분석 제외에 등록하세요.
설정했는데 숫자가 그대로예요
규칙은 저장한 뒤에 기록되는 열람부터 적용됩니다. 이미 쌓인 숫자는 바뀌지 않습니다. 새 규칙이 반영되기까지 1분 정도 걸립니다.
사무실 IP 주소를 모르는데 어떻게 하나요?
사무실에서 설정 → 분석 제외 화면을 열고 지금 접속 중인 주소 추가 를 클릭하세요. 지금 접속한 주소가 그대로 입력됩니다.
재택근무하는 팀원의 열람도 뺄 수 있나요?
IP 규칙으로는 어렵습니다. 가정용 인터넷은 주소가 바뀌기 때문입니다. 정보 입력폼을 쓰고 있다면 자사 이메일 도메인 등록으로 리드 집계에서는 뺄 수 있습니다.
제외된 열람 데이터는 삭제되나요?
삭제되지 않습니다. 기록은 그대로 남습니다. 다만 열람인 목록과 CSV 다운로드에는 나타나지 않습니다.
규칙을 지우면 그동안 빠진 열람이 돌아오나요?
돌아오지 않습니다. 제외 여부는 열람이 기록되는 시점에 정해지므로, 규칙을 지운 뒤 새로 들어오는 열람부터 다시 집계됩니다.
핵심 정리
섹션 제목: “핵심 정리”- 분석 제외는 사무실 IP와 자사 이메일 도메인으로 내부 열람을 집계에서 빼는 스페이스 설정입니다.
- 설정 → 스페이스 → 분석 제외 에서 관리자만 등록할 수 있습니다.
- IP는 주소 하나 또는
/16까지의 대역을 넣을 수 있고, IPv6와 유동 IP는 대상이 아닙니다. - 규칙은 저장 이후 수집분부터 적용되며 소급되지 않습니다.
- 규칙이 있으면 문서의 인사이트·열람인 탭에 안내가 표시되고, 제외된 열람도 기록은 남습니다.