FeatPaper는 어떻게 작동하나요 — 전체 흐름 한눈에
FeatPaper는 PDF 문서를 파일이 아니라 링크로 공유하고, 그 링크를 연 사람이 누구인지·어느 페이지를 얼마나 봤는지 기록해 영업·IR 후속 대응에 바로 쓰게 해 주는 문서 공유·열람 분석 도구입니다. 문서를 올리면 공유 링크가 만들어지고, 상대가 링크를 열면 열람 기록이 쌓이고, 조건에 맞으면 알림이 오고, 남은 연락처는 팀이 쓰는 도구로 흘러갑니다. 이 페이지는 각 기능의 조작법이 아니라 그 전체 그림을 보여줍니다.
FeatPaper가 실제로 하는 일 4가지
섹션 제목: “FeatPaper가 실제로 하는 일 4가지”FeatPaper가 문서 하나로 해 주는 일은 크게 네 가지입니다.
- 링크로 공유한다 — 파일을 첨부하지 않고 링크를 보냅니다. 받는 사람은 가입·로그인 없이 브라우저에서 바로 봅니다.
- 열람을 기록한다 — 누가 열었는지, 어느 페이지에 얼마나 머물렀는지, 몇 번 다시 왔는지를 남깁니다.
- 때가 되면 알린다 — 문서가 열리는 순간 이메일·Slack으로 알려 줍니다.
- 연락처를 모아 넘긴다 — 정보 입력폼으로 받은 연락처를 Notion·Google Sheets·Zapier로 자동 전달합니다.
핵심 멘탈모델 — 알림 vs 데이터 적재
섹션 제목: “핵심 멘탈모델 — 알림 vs 데이터 적재”FeatPaper의 거의 모든 기능은 이 두 축 중 하나에 속합니다.
알림 — 지금 이 순간
누군가 문서를 여는 그 순간에 반응하는 기능입니다. 문서 열람 알림이 대표적이며, 열람(세션) 하나마다 조건(대상·관심도 하한)을 확인해 즉시 이메일·Slack으로 보냅니다. 같은 사람이 문서를 두 번 열면 알림도 두 번 갈 수 있습니다 — 알림은 세션 단위로 판단하기 때문입니다. 자세한 규칙은 설정 둘러보기 > 알림을 참고하세요.
데이터 적재 — 나중에 돌아볼 기록
열람 데이터를 사람 단위로 정리해 쌓아두는 기능입니다. 열람인 탭, 인사이트 탭, 홈 화면 KPI가 여기에 속하고, 여러 번 방문한 기록을 한 사람으로 묶어 조용히 축적됩니다. 자세한 내용은 문서 열람 분석을 참고하세요.
지표 용어집 — 이 4단어만 구분하면 됩니다
섹션 제목: “지표 용어집 — 이 4단어만 구분하면 됩니다”같은 열람을 세는 방식이 달라서 숫자가 달라지는 것이니, 어느 값이 무엇을 세는지만 알면 됩니다.
| 용어 | 세는 단위 | 의미 |
|---|---|---|
| 열람 횟수 | 열람(세션) | 문서가 열린 총 횟수입니다. 같은 사람이 재방문하거나 새 탭으로 다시 열어도 그때마다 1회씩 더해집니다. |
| 열람인(고유 열람인) | 사람 | 문서를 연 고유한 사람 수입니다. 재방문해도 1명으로 묶입니다. 연락처가 확인되지 않은 열람인은 익명 열람인으로 표시됩니다. |
| 연락처(받은 연락처) | 사람 | 정보 입력폼으로 이메일·전화 등을 남긴 열람인 수입니다. 같은 사람이 여러 번 제출해도 1명으로 집계됩니다. |
| AI 관심도 | 사람(누적) | 열람인별로 매겨지는 Hot·Warm·Cold 등급입니다. 그 사람의 전체 누적 열람 기록을 기준으로 계산되며 다시 열람할 때마다 재산정됩니다. |
각 지표가 화면 어디에 나오는지는 문서 열람 분석에서, 스페이스 전체 합계는 홈 화면 둘러보기에서 확인할 수 있습니다.
흔히 쓰는 말과 화면 이름 — 비밀번호는 ‘암호’, 리드폼은 ‘정보 입력폼’
섹션 제목: “흔히 쓰는 말과 화면 이름 — 비밀번호는 ‘암호’, 리드폼은 ‘정보 입력폼’”화면과 가이드는 오른쪽 이름을 씁니다. 왼쪽 말로 메뉴를 찾으면 보이지 않으니, 오른쪽 이름으로 찾으세요.
| 흔히 쓰는 말 | 화면 이름 | 어디에 있나요 |
|---|---|---|
| 비밀번호, 패스워드 | 암호 | 링크의 공유 설정 > 암호 사용(전 플랜). 받는 사람 화면에는 “비밀번호”로 표시됩니다. |
| 리드폼, 리드 수집 폼 | 정보 입력폼 | 정보 입력 후 열람 링크의 공유 설정 · 설정 > 스페이스 > 정보 입력폼 |
| 방문자, 독자 | 열람인 | 문서 상세 열람인 탭 |
| 참여도, engagement | 관심도(Hot / Warm / Cold) | 열람인 탭 · 설정 > 알림의 관심도 하한 |
| 유효기간, 만료일 | 열람 기간 | 링크의 공유 설정 > 열람 기간 설정(Pro 이상) |
| 개인별 추적 링크, 맞춤 링크 | 수신자별 링크 | 문서 상세 공유 링크 탭 |
| 라이브러리 | 데이터룸 | 사이드바 데이터룸 |
| 크레딧 사용량 | 사용 현황 | 설정 > 권한 및 결제 > 사용 현황 |
| Free 플랜, 무료 요금제 | Starter | 설정 > 권한 및 결제 > 요금제 |
없는 기능 — 휴지통 · 연락처 태그 · 계정 API 키
섹션 제목: “없는 기능 — 휴지통 · 연락처 태그 · 계정 API 키”아래 기능은 지금 제품에 없습니다. 대신 쓸 수 있는 방법을 함께 적었습니다.
- 휴지통 — 없습니다. 문서·폴더·수신자별 링크를 삭제하면 되돌릴 수 없습니다(폴더를 지우면 안의 문서도 함께 지워집니다). 문서를 지우지 않았다면 콘텐츠 탭의 버전 목록에서 이전 버전을 복원할 수는 있습니다 → 문서 업데이트하기
- 연락처(열람인) 태그 — 없습니다. 대신 열람인 탭의 관심도 정렬과 검색(이름·이메일·폼 항목 값), CSV 내려받기(Pro 이상)를 씁니다. 문서와 폴더에는 태그가 있습니다 — 이름 옆에 붙이는 짧은 메모입니다.
- 계정 설정의 API 키 — 없습니다. API 키는 문서마다 하나씩 발급합니다. 문서 상세 공유 링크 탭에서 링크 목록을 끝까지 내리면 나오는 연동 섹션 > 외부 폼 연동 > 키 생성(Business 이상) → 정보 입력폼 설정하기
전체 흐름 한눈에
섹션 제목: “전체 흐름 한눈에”업로드 → 바로 열람 링크 자동 생성
PDF를 업로드하면 그 문서를 대표하는 바로 열람 링크가 자동으로 만들어집니다. 별도 정보 입력 없이 누구나 바로 열람할 수 있는 링크입니다. 필요하면 수신자마다 구분되는 수신자별 링크를 추가로 발급할 수 있습니다. → 공유 링크 만들기
(선택) 정보 입력폼 통과
열람 전에 이메일 등 연락처를 받고 싶다면 정보 입력폼을 설정하고 정보 입력 후 열람 링크로 공유합니다(전 플랜 사용 가능). 정보 입력 후 열람 링크로 들어온 사람만 폼을 거치고, 바로 열람 링크·수신자별 링크는 폼 없이 바로 열립니다. → 정보 입력폼 설정하기
열람 — 페이지별 체류·행동 기록
상대방이 링크를 열면 어느 페이지에 얼마나 머물렀는지, 다시 열었는지, 어떤 사이트를 거쳐 들어왔는지가 기록됩니다. 열람 중에는 관심도 자리에 열람 중 배지가 표시되고, 열람이 끝나면 확정된 관심도로 바뀝니다. → 문서 열람 분석
조건이 맞으면 알림
설정에서 정한 대상(수신자별 링크 / 정보 입력폼 제출자 / 알 수 없음)과 관심도 하한 조건에 맞는 열람이면 이메일·Slack으로 즉시 알림이 갑니다. → 설정 둘러보기 > 알림
대시보드에서 사람 단위로 확인
문서 상세의 열람인 탭이나 홈 화면에서 같은 사람의 기록을 묶어 사람 단위로 다시 확인할 수 있습니다.
연동으로 흘려보내기
수집한 연락처를 Notion·Google Sheets·Zapier로 자동 전달하거나 CSV로 내보냅니다(CSV 내보내기는 Pro 이상). → 연결
링크 4종 — 목적에 맞는 링크를 고릅니다
섹션 제목: “링크 4종 — 목적에 맞는 링크를 고릅니다”문서 하나에 링크를 여러 개 둘 수 있고, 링크마다 열람 데이터가 따로 집계됩니다.
| 링크 | 무엇을 위한 링크인가 | 연락처를 받나요 |
|---|---|---|
| 바로 열람 링크 | 별도의 정보 입력 없이 누구나 바로 문서를 열람합니다. 문서마다 1개가 자동 발급됩니다. | 아니요 |
| 정보 입력 후 열람 링크 | 이름·이메일 등 정보를 입력한 사람만 문서를 열람합니다. | 네 |
| 웹 공개 링크 | 홈페이지·블로그에 게시해 AI 검색에 노출하는 공개 링크입니다. 정보 입력폼은 걸 수 없습니다. | 아니요 |
| 수신자별 링크 | 수신자별 전용 링크를 만들어 누가 열었는지 사람별로 구분합니다. Starter 3개 / Pro 10개 / Business·Enterprise 무제한. | 아니요 |
여러 문서의 링크를 골라 담아 하나의 공개 페이지로 함께 공유하려면 데이터룸을 사용합니다. 자세한 내용은 공유 링크 만들기를 참고하세요.
링크별 보안 — 링크마다 따로 잠급니다
섹션 제목: “링크별 보안 — 링크마다 따로 잠급니다”| 항목 | 설명 | 필요 플랜 |
|---|---|---|
| 암호 | 링크를 열 때 암호를 요구합니다. 이 설정은 링크 전용이라 문서 설정에서 상속되지 않습니다. | 전 플랜 |
| 이메일 허용 목록 | 목록에 있는 이메일만 이 링크를 열 수 있습니다. @example.com 형식으로 도메인 전체를 허용할 수 있습니다. | 전 플랜 |
| 열람 기간(만료) | 링크가 열리는 기간을 제한합니다(7일 후 / 1개월 후 / 직접 설정). | Pro 이상 |
| PDF 다운로드 | 열람 화면에서 PDF 원본을 받을 수 있게 할지 정합니다. | Pro 이상 |
이 설정은 모두 링크마다 독립적으로 저장됩니다. 자세한 방법은 공유 링크 만들기를 참고하세요.
알림은 어디서 조절하나요
섹션 제목: “알림은 어디서 조절하나요”설정 > 알림(계정 단위 기본 규칙)과 각 링크의 문서 열람 알림 토글(링크별 스위치) 두 가지가 함께 작동합니다.
- 대상: 수신자별 링크로 들어온 사람 / 정보 입력폼 제출자 / 알 수 없음(익명) 중 고릅니다.
- 관심도 하한: 전체 · Warm 이상 · Hot만 중에서 고르고, 재열람은 항상 알림을 켜면 하한에 못 미쳐도 알림을 보냅니다.
- 재알림 쿨다운: 같은 사람이 같은 문서를 정해진 시간(30분 / 6시간 / 24시간) 안에 다시 열면 반복 알림을 보내지 않습니다. 기본값은 사용 안 함 — 매번 알림입니다.
- 채널: 이메일과 Slack을 각각 켜고 끕니다.
- 언어: 화면 상단의 지구(🌐) 아이콘에서 고른 언어(한국어 / English / 日本語)로 알림 메일·Slack이 발송됩니다.
알림은 열람(세션)마다 조건을 확인해 보내므로, 쿨다운을 켜지 않았다면 같은 사람이 여러 번 열 때마다 알림이 다시 갈 수 있습니다. 자세한 조건은 설정 둘러보기 > 알림을 참고하세요.
데이터는 어떻게 보관되나요
섹션 제목: “데이터는 어떻게 보관되나요”링크가 잘못된 곳에 퍼졌다면 그 링크 하나만 즉시 비활성화할 수 있고, 문서 전체를 막고 싶다면 공유 설정 맨 아래의 이 문서 링크 즉시 비활성화를 사용합니다. 두 경우 모두 분석 데이터는 그대로 보존되며 언제든 다시 활성화할 수 있습니다. 만료·비활성된 링크를 연 사람에게는 “유효하지 않거나 만료된 링크입니다.”라는 안내 화면이 표시됩니다. 자세한 내용은 공유 링크 만들기를 참고하세요.
연동 — 수집한 연락처를 팀이 쓰는 도구로
섹션 제목: “연동 — 수집한 연락처를 팀이 쓰는 도구로”계정 연결 (한 번만)
설정 > 연결에서 Slack·Notion 계정을 연결합니다. Slack은 알림 채널이고, 연락처를 표로 쌓는 것은 아래 문서별 연동이 담당합니다. → 연결
문서별 대상 지정
문서 상세의 열람인 탭 툴바에서 이 문서의 연락처를 어느 Notion 데이터베이스·Google Sheets로 보낼지 지정합니다. 연동은 문서 단위이며, 링크별로 다른 대상을 지정할 수는 없습니다.
자동 전달
정보 입력폼이 제출될 때마다 지정한 대상에 행이 추가됩니다. 전송 대상은 정보 입력폼을 제출한 연락처만이며, 그 밖의 열람인은 전송되지 않습니다.
Notion·Google Sheets·Zapier 연동은 요금제 비교표 기준 Business 이상 기능입니다. 이미 운영 중인 홈페이지 폼이나 Typeform에서 받은 연락처를 연결하고 싶다면 외부 폼 연동(Business 이상)을 사용합니다. → 정보 입력폼 설정하기
목적별 치트시트
섹션 제목: “목적별 치트시트”| 하고 싶은 일 | 어디로 가나요 |
|---|---|
| 제안서 열람을 놓치지 않고 바로 알기 | 링크의 문서 열람 알림 토글 켜기 + 설정 > 알림 |
| 연락처를 CRM처럼 쌓아두기 | 정보 입력폼 설정 + 문서 상세 열람인 탭 툴바의 노션·시트(Business 이상, Notion은 먼저 연결에서 계정 연결) |
| 알림이 너무 많이 와서 줄이기 | 설정 > 알림에서 알 수 없음(익명) 끄기 · 관심도 하한을 Warm 이상으로 · 재알림 쿨다운 켜기 |
| 뜨거운 상대부터 팔로업하기 | 문서 열람 분석의 열람인 탭에서 관심도순 정렬·관심도 변화 확인 |
| 기밀 문서를 안전하게 공유하기 | 공유 링크 만들기에서 이메일 허용 목록·암호 + 열람 기간 + PDF 다운로드 끄기 |
| 홈페이지 폼과 연결하기 | 정보 입력폼 설정하기의 외부 폼 연동(Business 이상) |
| 문서를 AI 검색에 노출하기 | 공유 링크 탭의 웹 공개 링크를 홈페이지·블로그에 게시 |
이렇게 활용하세요 — 흐름이 한 바퀴 도는 모습
섹션 제목: “이렇게 활용하세요 — 흐름이 한 바퀴 도는 모습”앞의 단계가 실제로 어떻게 이어지는지, 가장 흔한 두 가지 쓰임으로 한 번에 보여 드립니다.
두 시나리오 모두 문서는 하나이고 달라지는 것은 링크와 설정뿐입니다. 파일을 첨부해 보내면 이 기록이 하나도 남지 않고, 자료는 그대로 다른 사람에게 전달됩니다.
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”알림은 2번 왔는데 열람인 탭에는 1명만 보여요.
알림은 열람(세션) 하나하나를 기준으로 조건을 확인해 보내고, 열람인 탭은 같은 사람의 열람 기록을 사람 단위로 묶어서 보여줍니다. 같은 사람이 두 번 열어 알림 조건을 두 번 만족하면 알림은 2번 가지만, 열람인 탭에는 여전히 1명으로 표시됩니다. 오류가 아니라 세션 단위 vs 사람 단위라는 서로 다른 집계 기준 때문입니다. 반복 알림을 줄이려면 설정 > 알림의 재알림 쿨다운을 켜세요.
고객은 한 번만 봤다는데 열람 횟수는 2로 떠요.
열람 횟수는 문서가 열린 총 횟수라 다시 열거나 새 탭으로 또 열면 그때마다 더해집니다. 실제로 몇 명이 봤는지 확인하려면 열람 횟수 대신 열람인 수(고유 열람인)를 보세요. 이 값은 같은 사람의 재방문을 1명으로 묶어서 계산합니다.
제가 제 문서를 열어본 것도 열람 집계에 잡히나요?
네, 잡힙니다. 지금은 문서 소유자가 로그인한 채 자기 문서를 열어도 일반 열람처럼 집계되고, 알림도 갈 수 있습니다. 테스트 열람을 숫자에서 빼려면 분석 제외에 사무실 IP 주소를 등록하세요.
익명으로 보던 사람이 나중에 이메일을 남기면 하나로 합쳐지나요?
합쳐질 수 있습니다. 같은 이메일(대소문자·공백 무시) 또는 같은 전화번호(숫자만 비교)로 확인되면 기기가 달라도 한 사람으로 묶이고, 정보를 남기기 전의 익명 열람도 그 신원과만 이어지는 경우 함께 묶입니다. 반대로 이메일이나 전화번호가 다르면 같은 PC·브라우저라도 절대 합쳐지지 않습니다(공용 PC의 오래된 쿠키로 다른 사람이 섞이는 것을 막기 위한 규칙입니다). 이메일·전화가 전혀 없는 익명 열람은 각 열람이 개별 행으로 남습니다.
링크를 실수로 잘못된 곳에 보냈어요. 어떻게 하나요?
그 링크 하나만 즉시 비활성화하면 나머지 링크는 그대로 동작합니다. 이 문서의 모든 링크를 한 번에 막고 싶다면 공유 설정 맨 아래의 이 문서 링크 즉시 비활성화를 사용하세요. 두 경우 모두 지금까지 쌓인 분석 데이터는 삭제되지 않고 그대로 보존되며, 상황이 정리되면 다시 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 공유 링크 만들기를 참고하세요.
받는 사람도 FeatPaper에 가입해야 하나요?
아니요. 공유 링크를 받은 사람은 가입이나 로그인 없이 브라우저에서 바로 문서를 열람할 수 있습니다. 정보 입력 후 열람 링크로 공유한 경우에만 문서를 열기 전에 이름·이메일 등 폼 항목을 입력합니다.
Slack으로 연락처를 표처럼 쌓을 수 있나요?
아니요. Slack은 계정 단위 알림 채널로만 쓰입니다(설정 > 연결). 연락처를 행으로 쌓으려면 문서 상세 열람인 탭 툴바의 노션·시트에서 문서마다 대상을 지정합니다. Zapier로 보내려면 Zapier에서 FeatPaper 앱으로 Zap을 만들고 문서를 고릅니다(열람인 탭의 Zapier 버튼은 현황 보기 전용). 세 가지 모두 Business 이상입니다.
삭제한 문서를 휴지통에서 되살릴 수 있나요?
휴지통은 없습니다. 문서·폴더·수신자별 링크는 삭제하면 되돌릴 수 없고, 폴더를 지우면 안의 문서도 함께 지워집니다. 문서를 지우지 않았다면 콘텐츠 탭의 버전 목록에서 이전 버전을 복원할 수 있고, 공유 링크 주소는 그대로 유지됩니다.
받은 연락처에 태그를 붙여 분류할 수 있나요?
연락처(열람인)에는 태그 기능이 없습니다. 관심도 정렬, 열람인 탭 검색(이름·이메일·폼 항목 값), CSV 내려받기(Pro 이상)로 나눠 보세요. 태그는 문서와 폴더에만 붙일 수 있습니다.
API 키는 계정 설정 어디에서 발급하나요?
계정 설정에는 API 키가 없습니다. API 키는 문서마다 발급합니다. 문서 상세 공유 링크 탭에서 링크 목록을 끝까지 내려 연동 섹션의 외부 폼 연동 행을 누르고 키 생성을 누르세요(Business 이상).
핵심 정리
섹션 제목: “핵심 정리”- FeatPaper는 PDF를 링크로 공유하고 그 링크의 열람을 사람 단위로 기록해 후속 대응까지 이어주는 도구입니다.
- 링크는 4종입니다 — 바로 열람 링크 · 정보 입력 후 열람 링크 · 웹 공개 링크 · 수신자별 링크.
- 알림은 열람(세션) 단위, 대시보드는 사람 단위로 집계합니다. 두 숫자가 달라도 오류가 아닙니다.
- 암호·이메일 허용 목록은 전 플랜, 열람 기간과 PDF 다운로드 제어는 Pro 이상입니다.
- Starter는 열람 횟수·요약은 기간 제한 없이, 열람인별 상세는 업로드 후 7일까지 볼 수 있습니다.