홈 화면(KPI 개요) 둘러보기
홈 화면은 스페이스 전체의 열람 성과를 한 장으로 요약해 주는 화면입니다. 선택한 기간에 몇 명이 문서를 열람했고 연락처가 몇 건 모였는지, 어떤 문서가 반응이 좋고 열람인이 어디에서 들어왔는지를 문서를 하나씩 열어보지 않고도 바로 확인할 수 있습니다.
로그인하면 스페이스의 열람·연락처 데이터를 한눈에 보여주는 화면(사이드바 홈 메뉴)으로 이동합니다. 관리자와 팀원 모두 같은 화면(같은 구성)으로 진입하지만, 화면에 표시되는 문서·KPI·알림의 범위는 폴더 접근 권한에 따라 달라집니다. 스페이스 관리자는 스페이스 전체(단, 다른 팀원의 개인 루트 폴더는 제외)를 기준으로 집계되고, 관리자가 아닌 팀원은 자신이 접근 권한을 가진 폴더의 문서(공유받은 폴더의 문서 + 본인 개인 문서)로 범위가 좁혀져 집계됩니다. 따라서 접근 권한이 없는 폴더의 문서·소유자 정보는 팀원 화면에 나타나지 않습니다.
화면 구성
섹션 제목: “화면 구성”화면은 위에서 아래로 기간 필터 → 요약 헤드라인 → KPI → 스페이스 문서 → 연락처·유입 경로 → 알림 순으로 배치되어 있고, 하단에는 PDF 업로드 플로팅 버튼이 항상 떠 있습니다. Starter에서는 조회 기간이 최근 7일로 고정되고, 그보다 이전 구간에 더 볼 데이터가 있으면 연락처·유입 경로 카드 하단에 안내가 추가로 표시됩니다.
1. 기간 필터
섹션 제목: “1. 기간 필터”화면 우측 상단의 날짜 버튼을 클릭하면 조회 기간을 바꿀 수 있습니다. 유료 플랜의 기본값은 최근 30일입니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 최근 7일 | 오늘 포함 최근 7일 |
| 최근 30일 | 오늘 포함 최근 30일 (유료 플랜 기본값) |
| 사용자 지정 | 캘린더에서 시작일을 클릭한 뒤 종료일을 클릭해 직접 범위를 지정 |
2. 요약 헤드라인
섹션 제목: “2. 요약 헤드라인”기간 통계를 바탕으로 자동 생성된 한 줄 요약이 굵은 글씨로 표시되고, 옆에 노란색 AI 배지가 붙습니다. 상황에 따라 안내하는 내용이 달라집니다.
- 공유한 문서가 하나도 없으면, 첫 PDF를 업로드하고 링크를 공유해 보라고 안내합니다.
- 문서는 공유했지만 이 기간에 열람 기록이 없으면, 공유 중인 문서의 링크를 다시 공유해 보라고 안내합니다.
- 열람은 있지만 아직 연락처를 남긴 사람이 없으면, 열람인 수와 함께 정보 입력폼을 켜 보라고 안내합니다.
- 열람과 연락처가 모두 있으면, 열람인 수와 연락처 수를 함께 알려주고 이 기간에 가장 많았던 유입 경로도 문장 끝에 덧붙입니다.
- Starter에서 7일 창보다 이전에 가려진 열람인이 있으면, 가려진 열람인 수와 함께 Pro에서 전체 기간을 볼 수 있다는 안내가 먼저 표시됩니다.
3. KPI 3종
섹션 제목: “3. KPI 3종”헤드라인 아래 세 가지 숫자가 나란히 표시됩니다. 세 값은 모두 사람 단위이며, 같은 사람이 기간 안에 여러 번 열람해도 1명으로만 셉니다.
| KPI | 화면 설명 |
|---|---|
| 고유 열람인 | 문서를 연 순 열람인 수입니다. 같은 사람의 재방문은 한 명으로 셉니다. |
| 익명 열람인 | 연락처 정보가 확인되지 않은 열람인입니다. 고유 열람인에 포함됩니다. |
| 받은 연락처 | 정보 입력폼으로 연락처 정보(이메일·전화 등)를 남긴 열람인 수입니다. 같은 사람이 여러 번 제출해도 한 명으로 셉니다. |
같은 사람인지는 이메일(대소문자·공백 무시)과 전화번호(숫자만 비교)로 판단합니다. 이메일·전화가 전혀 확인되지 않은 익명 열람은 브라우저·기기 단위로 구분되므로, 같은 사람이 다른 기기·브라우저로 열람하면 각각 별도 열람인으로 집계될 수 있습니다.
숫자가 10 미만이면 03처럼 두 자리로, 1,000 이상이면 1.2K처럼 축약해 표시합니다. 열람 데이터가 많아 집계가 백그라운드에서 이어지는 동안에는 숫자가 옅게 반짝이는 효과로 표시됩니다.
4. 스페이스 문서
섹션 제목: “4. 스페이스 문서”스페이스 문서 섹션은 선택한 기간을 기준으로 최근에 공유한 문서를 보여줍니다.
최근 등록
기간 내 새로 등록된 순으로 정렬합니다.
버전 업데이트
기간 내 새 버전을 업로드한 문서만 최신순으로 정렬합니다.
최근 열람
기간 내 열람 기록이 있는 문서를 최근 열람순으로 정렬합니다.
기본 화면은 데스크톱에서 4개, 모바일에서 2개씩 보이는 캐러셀이며 양쪽 화살표로 이동합니다. 우측의 펼쳐보기를 누르면 최대 10개까지 그리드로 모두 표시되고(다시 누르면 접기), 해당 기간에 조건에 맞는 문서가 없으면 안내 문구만 표시됩니다.
각 문서 카드에는 썸네일, 좌하단 소유자 아바타(마우스를 올리면 이메일 표시), 문서 이름, 등록일시가 표시됩니다. 본인이 소유한 문서에만 더보기 메뉴(편집·복제·이동·삭제)가 나타납니다. 카드를 클릭하면 해당 문서의 열람 분석 화면으로 이동합니다. 다른 팀원이 올린 문서 카드도 보일 수 있지만, 이는 접근 권한이 있는 폴더(공유받은 폴더)의 문서에 한하며 소유자 이메일도 그 범위 안에서만 표시됩니다.
5. 연락처와 유입 경로
섹션 제목: “5. 연락처와 유입 경로”두 카드가 나란히 놓입니다.
- 연락처 — 최근 정보를 남긴 연락처입니다. 선택한 기간에 정보 입력폼으로 정보를 남긴 연락처를 최근순으로 최대 5명까지 보여줍니다. 각 행에는 남긴 정보(이메일 등)와 열람한 문서 이름이 함께 표시되고, 클릭하면 해당 문서의 열람 분석으로 이동합니다. 이 기간에 받은 연락처가 없으면 흐리게 처리된 예시 행이 표시됩니다(클릭 불가).
- 유입 경로 — 열람인이 어디에서 오는지 칩 형태로 최대 5개까지 보여줍니다. 우측 상단 드롭다운으로 유입 경로 / OS / 브라우저 / 국가 기준을 전환할 수 있습니다. 열람 기록이 없으면 흐리게 처리된 예시가 표시됩니다.
6. Starter의 가려진 데이터 안내
섹션 제목: “6. Starter의 가려진 데이터 안내”Starter 스페이스는 조회 기간이 항상 최근 7일로 고정됩니다. 화면 상단에 별도 배너는 없으며, 이 7일 창보다 이전 구간에 더 확인할 데이터가 있으면 대신 연락처·유입 경로 카드 하단에 자물쇠 아이콘과 함께 안내 문구가 표시됩니다.
- 연락처 카드 하단 — 최근 7일보다 이전에 받은 연락처가 있으면, 화면에 이미 보이는 사람과 겹치지 않는 만큼의 추가 연락처 수를 알려줍니다.
- 유입 경로 카드 하단 — 최근 7일보다 이전 구간에 유입 데이터가 더 있다는 사실만 안내합니다(구체적인 수는 표시되지 않습니다).
안내 문구를 클릭하면 업그레이드 안내 창이 열립니다. 이 창에는 업그레이드 시 확인할 수 있는 항목(전체 열람인 · 전체 연락처 · 관심 페이지 · 유입 경로)이 나열되고, 업그레이드 버튼을 누르면 플랜 선택 화면이 열립니다.
7. 알림
섹션 제목: “7. 알림”콘텐츠와 열람인 활동 소식을 확인하세요. 최근 알림을 최대 3건까지 보여줍니다. 예를 들어 3개월 넘게 업데이트되지 않은 문서가 있으면 관련 문서 태그와 함께 안내가 표시되고, 태그를 클릭하면 해당 문서의 분석 화면으로 이동합니다. 확인하지 않은 연락처가 쌓이고 있으면 그 건수를 안내합니다. 열람인의 관심도 등급이 바뀌면 관심도 변화 알림이 표시될 수 있고, 이 알림을 클릭하면 해당 문서 열람인 탭의 관심도 변화로 이동합니다. 표시할 알림이 하나도 없으면 CRM 연동을 소개하는 안내가 대신 고정으로 표시되며, 클릭하면 설정 화면으로 이동합니다.
알림 대상 범위도 문서·KPI와 마찬가지로 폴더 접근 권한에 따라 달라집니다. 관리자는 스페이스 전체를 기준으로, 팀원은 자신이 접근 권한을 가진 문서를 기준으로 알림이 계산되므로 권한 밖 문서의 알림은 뜨지 않습니다.
8. PDF 파일 업로드 (플로팅 버튼)
섹션 제목: “8. PDF 파일 업로드 (플로팅 버튼)”화면 하단 중앙에는 PDF 파일 업로드 버튼이 항상 떠 있습니다. 클릭하면 파일 선택 창이 열리고, PDF를 선택하면 내 문서의 최상위(루트) 폴더에 바로 업로드됩니다. 화면의 다른 영역에 PDF를 드래그 앤 드롭해도 같은 방식으로 업로드됩니다.
이렇게 활용하세요
섹션 제목: “이렇게 활용하세요”홈 화면은 “무슨 일이 있었나”를 훑는 화면보다 “오늘 누구에게 연락할까”를 정하는 화면으로 쓸 때 값이 큽니다. 이 화면은 결과를 캐시하지 않아 어젯밤·오늘 아침에 생긴 열람과 연락처도 그대로 보입니다.
문서를 하나씩 열어 보면 “이 문서를 몇 명이 봤나”는 알 수 있어도 “오늘 누구에게 연락해야 하나”는 알 수 없습니다. 홈 화면은 스페이스 전체를 사람 단위로 합쳐 보여주므로, 사람을 먼저 고르고 그 사람이 본 문서로 들어가는 순서가 됩니다.
버튼·바로가기 레퍼런스
섹션 제목: “버튼·바로가기 레퍼런스”이 화면에서 자주 찾는 버튼과 조작 결과를 모았습니다.
| 버튼·요소 | 위치 | 동작·결과 |
|---|---|---|
| 기간 필터(달력 아이콘 버튼) | 화면 상단 | 클릭하면 팝오버가 열리고 최근 7일 / 최근 30일 프리셋 버튼 또는 캘린더에서 시작일→종료일을 클릭하는 사용자 지정으로 조회 기간을 바꿉니다. 선택 즉시 KPI·문서·유입 경로가 새 기간으로 다시 계산됩니다. Starter는 최근 7일 밖을 고르면 업그레이드 안내가 열립니다. |
| 문서 정렬 탭(최근 등록 / 버전 업데이트 / 최근 열람) | 스페이스 문서 섹션 상단 | 탭을 클릭하면 해당 기준으로 문서 목록이 다시 필터링·정렬되고, 캐러셀 위치가 처음으로 초기화됩니다. |
| 이전/다음 화살표(‹ ›) | 스페이스 문서 섹션 캐러셀 좌우 끝 | 문서 카드를 데스크톱 4개·모바일 2개 단위로 이동합니다. 더 이동할 카드가 없는 방향의 화살표는 자동으로 숨겨집니다. |
| 펼쳐보기 / 접기 | 스페이스 문서 섹션, 정렬 탭 옆 우측 텍스트 버튼 | 클릭하면 캐러셀이 그리드(최대 10개)로 전환되고, 다시 누르면 캐러셀로 돌아갑니다. |
| 유입 경로 차원 전환(드롭다운) | 유입 경로 카드 우측 상단 | 유입 경로 / OS / 브라우저 / 국가 중 하나를 선택해 목록 기준을 바꿉니다. |
| 가려진 데이터 안내(자물쇠) | 연락처 · 유입 경로 카드 하단 (Starter) | 클릭하면 업그레이드 안내 창이 열립니다. |
| 샘플 문서 삭제 | 화면 상단 헤더 (샘플이 있는 신규 계정) | 가입 시 제공된 샘플 문서를 한 번에 삭제합니다. 직접 올린 문서는 그대로 남습니다. |
| PDF 파일 업로드(플로팅 버튼) | 화면 하단 중앙 고정 | 클릭하면 파일 선택 창이 열리고, PDF를 고르면 내 문서의 최상위(루트) 폴더로 바로 업로드됩니다. |
바로가기: 스페이스 홈 열기
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”홈 화면의 숫자들은 무슨 뜻인가요?
고유 열람인은 문서를 연 사람 수(재방문은 1명), 익명 열람인은 그중 연락처가 확인되지 않은 사람 수, 받은 연락처는 정보 입력폼으로 이메일·전화 등을 남긴 사람 수입니다. 익명 열람인은 고유 열람인에 포함되는 값이므로 두 숫자를 더하지 마세요. 세 값 모두 선택한 기간을 기준으로 계산됩니다.
기간을 바꾸면 어떤 항목이 함께 바뀌나요?
요약 헤드라인, KPI 3종, 스페이스 문서 섹션의 정렬 결과, 유입 경로가 모두 선택한 기간을 기준으로 다시 계산됩니다. 다만 알림 섹션은 기간과 무관하게 항상 최근 데이터를 보여줍니다.
Starter 플랜에서 기간 필터의 최근 30일을 눌렀는데 기간이 안 바뀌어요.
Starter는 홈 화면의 조회 기간이 최근 7일로 고정되어 있어, 최근 30일 프리셋이나 7일보다 이전 날짜를 선택하면 기간이 바뀌는 대신 업그레이드 안내 창이 열립니다. Pro 이상으로 업그레이드하면 원하는 기간을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
연락처·유입 경로 카드 하단에 뜨는 가려진 데이터 안내는 무엇인가요?
Starter는 조회 기간이 최근 7일이라 그보다 이전 구간에 남은 연락처·유입 데이터가 화면에 직접 표시되지 않습니다. 대신 연락처 카드 하단에는 가려진 연락처 수가, 유입 경로 카드 하단에는 가려진 데이터가 있다는 사실이 자물쇠 아이콘과 함께 안내됩니다. 안내를 클릭하면 업그레이드 안내 창이 열리고, Pro 이상에서는 이 제한과 안내가 모두 사라집니다.
'최근 7일/30일'은 어느 시간대 기준인가요? 해외에 있는 팀원이 봐도 같은 결과인가요?
최근 7일 / 최근 30일 프리셋의 “오늘”은 접속한 브라우저의 로컬 시간대로 계산됩니다. 그래서 시간대가 다른 두 팀원이 같은 프리셋을 눌러도 실제로 조회되는 날짜 구간이 하루 어긋날 수 있고, 자정 근처의 열람 기록은 집계 기준에 따라 다른 날짜로 잡혀 경계일의 숫자가 서로 다르게 보일 수 있습니다.
관리자와 팀원이 보는 문서·KPI 숫자는 항상 같은 값인가요?
아니요, 다를 수 있습니다. 관리자와 팀원 모두 같은 구성의 화면으로 진입하지만, 표시되는 문서·숫자의 집계 범위는 폴더 접근 권한에 따라 달라집니다. 스페이스 관리자는 스페이스 전체(다른 팀원의 개인 루트 폴더는 제외)를 기준으로 집계되고, 관리자가 아닌 팀원(can edit/can view 여부와 무관하게)은 자신이 접근 권한을 가진 폴더의 문서(공유받은 폴더의 문서 + 본인 개인 문서)로 범위가 좁혀져 집계됩니다. 따라서 접근 권한이 없는 폴더의 문서와 그 숫자는 팀원 화면에 나타나지 않으며, 팀원별로 보이는 숫자가 다르다면 이 권한 범위 차이 때문입니다.
헤드라인의 AI 배지는 실제로 AI가 작성한 문장인가요?
선택한 기간의 통계(열람인 수, 연락처 수, 유입 경로 등)를 바탕으로 상황에 맞는 문구를 자동으로 생성한 요약입니다. 배지에 마우스를 올리면 “기간 통계를 바탕으로 생성된 요약입니다”라는 설명을 볼 수 있습니다. 문서 열람 데이터에 자유롭게 질문하고 싶다면 사이드바의 별도 기능인 AI 분석을 이용하세요.
KPI 숫자가 흐릿하게 반짝이는 이유는 무엇인가요?
열람 데이터가 많아 서버에서 나눠 받아오는 중일 때 나타나는 효과입니다. 대부분은 집계가 끝나면 반짝임이 사라지고 최종 숫자로 고정됩니다. 열람 데이터가 아주 많은 스페이스에서는 전부 불러오지 못했다는 안내가 함께 표시될 수 있고, 그 경우 합계가 실제보다 적게 나옵니다.
방금 생긴 열람·연락처가 이 화면에 바로 반영되나요? 열람 분석 화면과 숫자가 다르게 보일 수도 있나요?
네, 바로 반영됩니다. 이 화면은 결과를 캐시하지 않으므로 새 열람이나 새 연락처가 생기면 화면을 다시 열었을 때 곧바로 보입니다(이전에는 최대 5분간 반영이 늦어질 수 있었습니다). 다만 이 화면은 스페이스 전체를 고유 열람인 기준으로 합산하고 열람 분석은 문서(링크) 단위로 집계하기 때문에, 집계 기준 차이로 두 화면의 숫자가 다르게 보일 수 있습니다.
같은 사람이 여러 번 열람하면 열람인 수에 여러 번 잡히나요?
아니요. 고유 열람인·익명 열람인·받은 연락처 모두 같은 사람의 재방문은 중복 없이 1회로만 집계됩니다. 같은 사람인지는 이메일·전화번호로 판단하므로 기기가 달라도 하나로 묶입니다. 다만 이메일·전화가 전혀 확인되지 않은 익명 열람은 브라우저·기기 단위로 구분되므로, 같은 사람이 다른 기기·브라우저로 열람하면 별도 열람인으로 집계될 수 있습니다.
기간을 '사용자 지정'으로 아주 오래전까지 넓게 잡으면 그 기간 전체가 다 집계되나요?
캘린더에서는 1년 전처럼 아주 오래된 기간도 선택할 수 있지만, 실제 집계에는 서버 쪽 상한이 있습니다. 너무 오래된 구간을 조회하면 최근 일부 구간만 반영된 결과가 나올 수 있고, 화면에는 이렇게 잘렸는지 여부가 따로 표시되지 않습니다.
유입 경로에 아무 데이터도 없는데 항목이 보여요.
해당 기간에 실제 데이터가 없을 때는 흐리게 처리된 예시 데이터가 대신 표시됩니다. 클릭할 수 없는 안내용 데이터이며, 실제 값이 생기면 자동으로 대체됩니다.
유입 경로에 '직접 접속'이 무슨 뜻인가요?
링크를 어디에서 눌렀는지 정보가 남지 않은 열람입니다. 메일 앱이나 메신저에서 바로 열었거나 주소를 직접 붙여 넣은 경우가 여기에 해당합니다. 유입 경로는 주소 전체가 아니라 도메인 단위로 합산되므로, 같은 사이트의 여러 페이지에서 들어온 열람은 한 줄로 묶입니다.
스페이스 문서 섹션에서 더보기 버튼이 안 보이는 문서가 있어요.
더보기 메뉴(편집·복제·이동·삭제)는 그 문서를 소유한 계정에게만 표시됩니다. 다른 팀원이 올린 문서는 카드를 클릭해 분석 화면으로 이동할 수만 있습니다.
스페이스 문서 섹션의 '펼쳐보기'를 누르면 몇 개까지 보이나요?
최대 10개까지 그리드로 펼쳐서 볼 수 있습니다. 다시 접기를 누르면 캐러셀 보기로 돌아갑니다.
가입했는데 홈 화면에 모르는 문서와 열람 기록이 있어요.
신규 가입자에게는 화면을 비어 있지 않게 보여주기 위해 샘플 문서와 샘플 열람 기록이 함께 제공됩니다. 그래서 KPI·연락처·유입 경로가 처음부터 채워져 보입니다. 화면 상단 헤더의 샘플 문서 삭제를 누르면 한 번에 정리되고, 직접 올린 문서는 삭제되지 않습니다.
PDF 파일 업로드 버튼으로 올린 문서는 어디에 저장되나요?
항상 내 문서의 최상위(루트) 폴더에 업로드됩니다. 특정 하위 폴더에 바로 올리고 싶다면 사이드바의 내 문서로 이동해 해당 폴더 안에서 업로드하세요.
알림에 있는 문서 태그를 누르면 어디로 가나요?
태그로 표시된 문서의 열람 분석 화면으로 바로 이동합니다.
알림을 읽음 처리하거나 닫을 수 있나요? 알림도 문서·KPI처럼 권한 범위가 적용되나요?
알림을 읽음 처리하거나 닫는 버튼은 없습니다. 원인이 된 문서를 갱신하거나(3개월 미업데이트 알림) 연락처를 확인하는(미확인 연락처 알림) 등 조건이 해소되기 전까지는 화면에 들어올 때마다 같은 알림이 다시 표시됩니다. 또한 알림 대상 범위도 문서·KPI와 동일하게 폴더 접근 권한을 따릅니다. 관리자는 스페이스 전체 기준, 팀원은 자신이 접근 권한을 가진 문서 기준으로 계산되므로 권한 밖 문서의 알림은 뜨지 않습니다.
핵심 정리
섹션 제목: “핵심 정리”- 홈 화면의 KPI는 고유 열람인 · 익명 열람인 · 받은 연락처 3종이고, 모두 사람 단위로 셉니다.
- 익명 열람인은 고유 열람인에 포함되는 값이라 두 숫자를 더하면 안 됩니다.
- 조회 기간 기본값은 유료 플랜 최근 30일, Starter는 최근 7일 고정입니다.
- Starter는 열람 횟수·요약은 기간 제한 없이 보이고, 열람인별 상세만 업로드 후 7일까지 열립니다.
- 이 화면은 캐시하지 않으므로 새 열람·새 연락처가 바로 반영됩니다.