누가 읽었는지 확인하기

열람 분석은 내가 공유한 문서를 누가·언제·어디까지 읽었는지 실제 열람 기록으로 보여주는 기능입니다. 문서를 클릭하면 열리는 문서 상세 페이지가 그 출발점이며, 문서 관리 · 링크 공유 · 인사이트 확인 · 열람인 관리를 한곳에서 처리합니다. 링크를 보낸 순간부터 열람 여부 · 집중한 페이지 · 재방문 · 유입경로 · 남긴 연락처까지 이 페이지 하나에 모입니다.

문서 상세 페이지의 탭 구성

문서를 클릭하면 상세 페이지가 열리고, 상단에 콘텐츠 / 공유 / 인사이트 / 열람인 4개 탭이 있습니다. 그 오른쪽 끝에는 사용법을 안내하는 가이드 탭이 따로 붙어 있으며, 계정마다 한 번만 나옵니다 — 옆의 X를 눌러 확인하면 이 브라우저의 그 계정에서는 모든 문서에서 다시 나타나지 않습니다.

열람 데이터는 인사이트 탭과 열람인 탭 두 곳에 있습니다.

탭	하는 일
콘텐츠	영상·링크를 더하고, 새 버전으로 교체하고, 페이지를 미리 봅니다. 열람 데이터는 여기에 없습니다.
공유	목적에 맞는 공유 링크를 만들고 링크별 공유 설정을 관리합니다.
인사이트	문서 전체의 지표·필터·차트를 봅니다. 맨 아래에 전체 열람인 목록이 있습니다.
열람인	열람인을 사람 단위로 봅니다. 하위 탭은 연락처 · 수신자 · 관심도 변화 3개입니다.
가이드	탭 줄 오른쪽 끝에 붙는 사용법 안내입니다. 계정 단위 1회성이라 X → 확인으로 닫으면 다른 문서에서도 더 이상 표시되지 않습니다.

상단 헤더 버튼 — 미리보기 · 일반 공유 링크 복사 · 북마크 · 더보기

탭과 별개로, 상세 페이지 맨 위 헤더에 다음 버튼이 있습니다.

미리보기: 새 탭에서 열람 화면으로 문서를 엽니다(내 계정 정보가 포함된 개인용 링크). 지정해 둔 퀵 링크의 경험을 그대로 반영하므로, 퀵 링크가 정보 입력 링크면 미리보기에도 입력 게이트가 표시되고 그 외 링크면 게이트 없이 열립니다.
일반 공유 링크 복사: 열람인에게 전달할 공유 링크를 클립보드에 복사합니다. 버튼 이름은 지금 복사되는 링크를 그대로 따릅니다 — 공유 탭에서 퀵 링크를 다른 링크로 지정하면 {링크 이름} 복사 로 바뀝니다.
북마크: 이 문서를 사이드바 북마크 목록에 추가하거나 해제합니다.
태그 추가: 문서명 아래에서 문서에 태그를 답니다(최대 20자).
더보기(⋮): 공유하기 · 편집 · 복제 · 이동 · 삭제 문서 작업 메뉴를 엽니다.

콘텐츠 탭 — 영상·링크 추가와 버전 교체

콘텐츠 탭은 문서 자체를 관리하는 탭입니다. 화면 부제도 “영상과 링크를 더하고, 새 버전으로 교체하세요. 공유한 링크는 그대로입니다.”라고 안내합니다. 열람 데이터는 이 탭에 없으니 인사이트 또는 열람인 탭으로 이동하세요.

버전 관리(ver. {업로드 날짜} 칩): 새 버전을 올리거나 이전 버전을 관리합니다. 새 버전으로 교체해도 이미 공유한 링크는 그대로 유지되므로 링크를 다시 보낼 필요가 없습니다. 자세한 내용은 버전 관리를 참고하세요.
영상·링크 추가: 영상·예약 링크·임베드를 페이지 위에 더하는 편집 화면(모션 에디터)으로 이동합니다. → 모션 효과 추가하기
페이지 미리보기: 페이지를 가로로 스크롤하며 확인하고, 클릭하면 확대해서 봅니다.
원본 파일: PPT·Figma·Express 등 외부에서 올린 문서는 원본 소스 파일을 내려받는 링크가 표시됩니다.

공유 탭 — 목적에 맞는 링크 만들기

공유 탭 부제는 “목적에 맞는 링크를 만들어 공유하고, 링크별로 열람을 확인하세요.”입니다. 링크는 4종이고, 그 아래에 연동 섹션이 있습니다.

링크	열람인이 겪는 경험
일반 공유 링크	별도의 정보 입력 없이 누구나 바로 문서를 열람할 수 있습니다.
정보 입력 링크	이름, 이메일 등 정보를 입력한 사람만 문서를 열람할 수 있습니다. 정보 입력폼을 저장하기 전에는 “정보 입력폼을 설정하면 활성화됩니다”로 표시됩니다.
AI 공개 링크	홈페이지·블로그에 게시해 AI 검색에 노출할 수 있는 공개 링크입니다. 문서당 1개가 자동 발급되며 정보 입력폼은 걸 수 없습니다.
개인별 추적 링크	수신자별 전용 링크를 만들어 열람 여부와 반응을 확인합니다. Starter 3개 / Pro 10개 / Business·Enterprise 무제한입니다.
연동 › 외부 폼 연동	홈페이지나 Typeform에서 받은 정보를 문서 열람 데이터와 연결합니다(Business 이상).

각 링크 행의 공유 설정을 누르면 {링크 이름} 공유설정 다이얼로그가 열립니다. 설정은 링크마다 따로 저장됩니다.

공유 설정 항목	범위
열람 화면 타입(프레젠테이션 최적화 / 리포트에 최적화)	링크별
정보 입력폼 설정 › 열기	문서 단위(폼은 문서당 1개) · 정보 입력 링크에서만 표시
커뮤니케이션과 이 문서에 표시할 채널	링크별
PDF 다운로드	링크별 · Pro 이상
문서 열람 알림	링크별
열람 기간(7일 후 / 1개월 후 / 직접 설정)	링크별 · Pro 이상
이메일 허용 목록	그 링크 전용(상속 없음)
암호	그 링크 전용(상속 없음)
이 링크만 즉시 비활성화	그 링크만 차단하고 다른 링크·분석 데이터는 그대로
링크 삭제	개인별 추적 링크만 가능(나머지는 자동 발급 링크라 삭제 버튼이 없습니다)
이 문서 링크 즉시 비활성화	다이얼로그 맨 아래 · 문서의 모든 공유 링크를 지금 즉시 차단

링크를 만들고 설정하는 자세한 방법은 링크로 공유하기, 정보 입력폼을 만드는 방법은 정보 입력폼 설정하기를 참고하세요.

열람 횟수 · 열람인 수 · 체류시간 — 무엇이 다른가

가장 많이 혼동하는 세 지표입니다. 열람 횟수는 “몇 번 열렸나”, 열람인 수는 “몇 명이 열었나”, 체류시간은 “한 번 열 때 얼마나 머물렀나” 입니다. 한 사람이 세 번 열면 열람 횟수 3, 열람인 수 1입니다.

지표	세는 단위	같은 사람이 3번 열면
열람 횟수	열람(세션) 1건	3
열람인 수	사람 1명	1
평균 체류시간	열람(세션) 1건의 평균	3번의 평균값
평균 완료율	열람(세션) 1건의 평균	3번의 평균값
재방문 비중	두 번 이상 열어 본 사람의 비율	재방문한 열람인으로 집계

체류시간은 mm:ss 로 표시되고, 표의 체류시간 칸은 그 열람인의 누적 시간입니다. 아직 문서를 보고 있는 중이면 관심도 자리에 열람 중 배지가 뜨고, 열람이 끝나면 확정 관심도로 바뀝니다.

인사이트 탭 — 문서 전체의 성과 보기

공유한 모든 링크의 성과를 한눈에 봅니다.

인사이트 탭 위쪽에는 필터 바, 그 아래에 지표 카드 5개가 있습니다. 이어서 페이지별 통계, 베스트 페이지 인사이트, 그다음 장치 · 유입 경로 · 접속 지역 · 열람인 카드 네 개가 놓이고, 맨 아래가 전체 열람인 목록입니다.

인사이트 탭 필터 바 — 모든 필터 · 공유자 · 버전 · 기간 · 새로고침

지표 카드 5개

지표	뜻
열람 횟수	선택한 기간에 문서가 열린 총 횟수입니다.
열람인 수	문서를 연 고유 열람인 수입니다(동일 열람인 묶음 기준).
평균 완료율	열람인이 문서를 평균적으로 얼마나 읽었는지입니다(읽은 페이지 ÷ 전체 페이지).
재방문 비중	두 번 이상 열어 본 열람인의 비율입니다.
평균 체류시간	한 번 열 때 평균적으로 머문 시간입니다(`mm:ss`).

열람 횟수 · 열람인 수 · 재방문 비중 카드에는 라벨 옆에 ⓘ가 있어 마우스를 올리면 세는 기준이 표시됩니다(평균 완료율·평균 체류시간에는 없습니다). 데이터를 불러오지 못하면 숫자 자리에 회색 — 가 표시되고, 마우스를 올리면 “불러오지 못함” 안내가 뜹니다.

페이지별 통계

페이지별 통계는 문서의 각 페이지가 얼마나 읽혔는지를 막대 차트로 보여 줍니다. 부제는 “모든 열람인의 페이지별 상세 통계”이고, 차트 위 체류시간 / 열람 횟수 세그먼트로 기준을 바꿉니다.

베스트 페이지 인사이트

베스트 페이지 인사이트에서는 어느 페이지가 오래 읽혔는지, 어디에서 이탈이 많은지를 관심도와 행동 유형으로 좁혀 볼 수 있습니다.

접속 환경과 유입 경로 카드

장치와 유입 경로 분포 — 장치 · 유입 경로 · 접속 지역 · 열람인 카드

장치 카드는 디바이스 · 브라우저 · 운영체제 로, 접속 지역은 국가 · 도시 로 바꿔 볼 수 있습니다. 유입 경로 카드는 도메인 단위로 합산하고 값이 없는 열람은 소문자 direct 버킷으로 묶으며, 오른쪽 드롭다운으로 Referrer / utm_source / utm_medium / utm_campaign / utm_content / utm_term 축을 바꿉니다. 열람인 카드는 열람 횟수가 많은 열람인을 순서대로 보여 줍니다.

전체 열람인 목록은 인사이트 탭 맨 아래에 있습니다

전체 열람인 목록은 열람인 탭이 아니라 인사이트 탭의 마지막 섹션입니다. 이 목록에는 위쪽 필터가 그대로 적용되므로 “이 조건에 해당하는 열람인은 누구인가”를 바로 확인할 수 있습니다. 조건 없이 전 기간 전체를 보려면 섹션 부제의 열람인 탭 링크로 이동하세요.

인사이트 필터 10축 — 기간 · 공유자 · 버전 · 공유 링크 · 유입경로 · 디바이스 · 운영체제 · 브라우저 · 국가 · 파라미터

필터는 열 가지 축으로 걸 수 있고, 진입 시 기본 기간은 전체입니다.

축	값
기간	최근 7일 / 최근 30일 / 전체, 그리고 사용자 지정 날짜 범위
공유자	특정 멤버가 공유한 링크의 데이터만 (오너·편집자에게만 표시)
버전	특정 버전의 데이터만
공유 링크	이 문서에 실제로 있는 링크만 칩으로 노출
유입경로	어느 사이트를 거쳐 들어왔는지 (값 없음은 직접 방문)
디바이스 · 운영체제 · 브라우저 · 국가	접속 환경
파라미터	링크에 붙인 쿼리 파라미터(utm 등)의 이름과 값 (패널 맨 아래)

필터 패널 열기

인사이트 탭 필터 바에서 모든 필터를 클릭합니다. 기간·공유자·버전은 패널을 열지 않고 바에서 바로 바꿀 수 있고, 새로고침으로 최신 데이터를 다시 불러옵니다.

조건 선택

보려는 축의 값을 고릅니다. 여러 축을 함께 걸면 모두 만족하는 열람만 남습니다.

필요하면 되돌리기

패널 안의 필터 초기화를 누릅니다. 되돌릴 필터가 없으면 버튼이 흐려지고 “되돌릴 필터가 없습니다”가 표시됩니다.

열람인 탭 — 연락처 · 수신자 · 관심도 변화 하위 탭

열람인 탭은 열람인을 사람 단위로 보여 줍니다. 하위 탭은 연락처 · 수신자 · 관심도 변화 세 개이고, 처음 열면 연락처 탭이 선택됩니다. 연락처·수신자 탭에는 인원수가 항상 함께 표시되고, 관심도 변화 탭에는 변화가 있을 때만 숫자가 붙습니다 — 아직 확인하지 않은 변화가 있으면 그 숫자가 파란 배지로 바뀝니다.

하위 탭	대상	딥링크
연락처(기본)	정보 입력폼이나 외부 폼 연동으로 정보를 남긴 열람인	`?tab=leadform&vtab=leads`
수신자	개인별 추적 링크로 식별된 열람인	`?tab=leadform&vtab=subLink`
관심도 변화	최근 관심도 등급이 바뀐 열람인	`?tab=leadform&vtab=changes`

표의 컬럼 순서

연락처 표는 관심도(고정) → 폼 항목별 컬럼 → 열람 횟수 → AI 요약·AI 관심도 → 유입경로 → 체류시간 → 제출일시 순입니다. 수신자 표와 인사이트의 전체 열람인 섹션은 관심도 → 공유 링크 → 열람 횟수 → AI 요약·AI 관심도 → 관심 페이지(전체 열람인만) → 유입경로 → 체류시간 → 위치 정보(전체 열람인만) → 최근 열람 일시 순입니다.

컬럼 헤더를 클릭하면 오름/내림으로 정렬됩니다. 셀에 마우스를 올리면 복사 아이콘이 나타납니다. 열람 횟수 컬럼은 동일 열람인이 켜져 있을 때, AI 요약·AI 관심도 컬럼은 AI 관심도가 켜져 있을 때만 나타납니다.

목록을 다루는 토글

연락처·수신자 탭에서는 하위 탭 행 오른쪽 끝에 두 개의 토글이 있고, 라벨 옆 ⓘ에 설명이 표시됩니다(관심도 변화 탭에는 토글도 툴바도 나오지 않습니다).

동일 열람인(기본 켜짐): 같은 사람의 열람을 한 행으로 묶고, 묶인 열람인에게는 가장 최근 제출 1건만 보여 줍니다. 묶는 기준은 아래 같은 사람으로 묶이는 기준을 참고하세요.
AI 관심도(기본 꺼짐): 켜면 대상 열람인의 관심 페이지 본문과 열람 행동을 AI가 읽어 개인화 아웃리치용 인사이트를 만듭니다. 일반 공유 링크로 들어온 익명 열람인만 제외되고 개인별 추적 링크 · 정보 입력 링크 열람인은 포함됩니다. 켜는 즉시 일괄 분석하며 “열람인 분석 중… 3/8” 처럼 진행 상황이 표시됩니다. 문서별로 따로 켜고 끄며, AI 크레딧이 사용되고 이미 분석된 열람인은 다시 차감되지 않습니다.

표에 보일 항목과 순서 고르기 — 컬럼 설정

툴바의 컬럼 설정 버튼(확대 버튼 왼쪽)을 누르면 — 목록에 행이 하나도 없으면 툴바가 빈 상태 안내로 바뀌어 이 버튼도 나타나지 않습니다 — 리스트 컬럼 구성 패널이 열립니다. 어떤 항목을 어떤 순서로 볼지 직접 정할 수 있습니다.

표시/숨김 — 항목 왼쪽 체크박스를 켜고 끕니다. 마지막 하나 남은 항목은 끌 수 없습니다(표가 비어 버리기 때문입니다).
순서 변경 — 항목 왼쪽 손잡이를 끌어 위아래로 옮기면 표의 열 순서가 그대로 바뀝니다.
기본값으로 재설정 — 패널 오른쪽 위 버튼으로 처음 상태로 되돌립니다.

패널은 연락처·수신자 표와 인사이트의 전체 열람인 섹션에서 각각 열 수 있고, 세 목록의 구성은 따로 저장됩니다.

정보 입력폼으로 받은 항목을 표에서 보기

인사이트의 전체 열람인 섹션에서는 기본적으로 정보를 남겼는지 여부만 태그로 표시됩니다. 정보 입력폼으로 받은 항목을 표에서 보고 싶다면, 그 섹션의 컬럼 설정에서 리드 정보 컬럼 표시를 켭니다. 이 스위치는 정보 입력폼 항목이 있는 문서에서만 나타납니다. 그러면 정보 입력폼으로 받은 항목이 각각 열로 펼쳐집니다. 이름·기업명처럼 폼에서 직접 만든 항목도 그대로 나타나고, 폼에 항목을 추가하거나 이름을 바꾸면 이 목록에도 반영됩니다. 다만 폼에서 항목을 지워도 이미 제출된 값이 있으면 컬럼은 남습니다. 컬럼 설정 패널에서 리드 항목에는 리드 배지가 붙습니다(표 헤더에는 붙지 않습니다).

CSV에만 있던 항목도 표에 켜기

UTM 파라미터(utm_source·utm_medium·utm_campaign 등), 완료율, 디바이스·브라우저, CTA 클릭처럼 그동안 CSV 다운로드에서만 보이던 항목도 목록에 켤 수 있습니다. 기본값은 꺼짐이므로 필요한 항목만 켜서 씁니다.

검색과 확대

툴바 왼쪽 검색창(이름·이메일·항목 검색)으로 열람인을 찾습니다. 검색은 표시된 200명이 아니라 전체 행을 대상으로 합니다. 툴바 맨 오른쪽 확대를 누르면 표가 전체 화면으로 넓어지고, 축소로 되돌립니다.

유입경로 컬럼 — 어느 사이트를 거쳐 들어왔는지

유입경로 컬럼은 각 열람인이 어디를 거쳐 문서를 열었는지 보여 줍니다. 위치는 체류시간 바로 앞이고, 연락처 표 · 수신자 표 · 인사이트의 전체 열람인 섹션에 모두 있습니다.

전체 URL이 아니라 도메인만 표시됩니다(www. 는 떼고 표시). 예: https://www.linkedin.com/feed/ → linkedin.com
값이 없으면 — 로 표시됩니다. 같은 값 없음을 인사이트 필터에서는 직접 방문, 인사이트 유입 경로 카드에서는 소문자 direct, 홈 카드에서는 직접 접속으로 부릅니다.
정렬은 되지 않습니다. 대표값은 값이 있는 가장 최근 열람의 유입경로입니다(파라미터와 같은 규칙).
동일 열람인이 꺼져 있으면 그 열람 자체의 유입경로가, 켜져 있으면 그 사람의 가장 최근 유입경로가 표시됩니다.
전체 주소와 utm 값은 열람인 상세 또는 CSV에서 확인합니다.

열람인 표는 200명씩 보여 줍니다 — 더 보기와 CSV

표는 한 번에 200명까지만 그립니다. 표 아래 “N명 중 M명 표시 중”과 “200명 더 보기”가 나타나고, 누를 때마다 200명씩 늘어납니다.

정렬 · 검색 · 인원수 배지 · CSV는 항상 전체 기준입니다. 200명은 화면에 그리는 행 수만 제한합니다.
탭·검색어·정렬·동일 열람인 토글·필터·기간을 바꾸면 표시 행이 다시 200명으로 돌아갑니다.
“전체 표시” 옵션은 없습니다. 전량이 필요하면 CSV로 내려받으세요. 열람인이 수천 명인 문서에서 전량을 한 번에 그리면 화면이 몇 초간 멈추기 때문입니다.

관심도 등급(Hot/Warm/Cold)과 산정 기준

FeatPaper는 열람 행동을 종합해 0~100점의 관심도 점수를 자동 산출하고 세 등급으로 표시합니다. 열람인이 직접 남기는 평가가 아니라 열람 데이터 기반의 자동 분류입니다.

등급	점수	의미
Hot	50점 이상	열람 시간·완독률이 높은 열람인
Warm	25점 이상	보통 수준
Cold	25점 미만	관심이 낮은 열람인

점수에는 열람 범위(전체 페이지 대비 읽은 비율) · 읽기 깊이(머문 시간과 한 페이지를 깊게 읽었는지) · 재방문(다시 온 횟수와 다시 본 페이지) · 행동(다운로드·문서 내 링크 클릭)이 반영됩니다. 정보 입력폼을 낸 열람인이 다시 찾아오면 가산점이 붙습니다.

관심도 변화 하위 탭

관심도 등급이 최근에 바뀐 열람인은 관심도 변화 하위 탭에 모입니다. 각 행에 미확인 표시(파란 점), 열람인 이름(예: 익명 열람인 · {id}), Warm → Hot 같은 등급 전이, 바뀐 시각이 표시되고 오른쪽 ▸로 상세를 엽니다. 목록 우측 상단 모두 확인으로 미확인 표시를 한 번에 정리합니다. 새 변화가 생기면 화면 하단 중앙에 “관심도 등급이 변한 열람인이 N명 있습니다.”라는 안내 토스트가 잠깐 표시됩니다.

열람인 상세

목록에서 열람인을 클릭하면 상세가 열립니다.

관심도 변화: 이 열람인의 등급이 어떻게 바뀌었는지(예: Warm → Hot) 보여 줍니다.
AI 콘텐츠 인사이트: 관심 페이지를 바탕으로 만든 AI 요약입니다. 아직 없으면 AI로 생성으로 이 열람인만 개별 분석할 수 있고, 그때 크레딧이 차감됩니다.
열람인 입력정보: 정보 입력폼 등으로 남긴 이메일·이름·전화번호 등의 값입니다.
열람 문서: 이 열람인이 실제로 연 문서와 페이지입니다.
관심 페이지: 오래·여러 번 읽은 페이지 목록입니다.
유입경로와 파라미터: 전체 주소와 utm 값을 확인합니다.
접속 환경: 디바이스·브라우저·위치입니다.

AI 요약 복사 · AI 관심도 복사로 각 내용을 그대로 복사할 수 있습니다.

같은 사람으로 묶이는 기준(동일 열람인)

동일 열람인 토글이 켜져 있을 때 아래 경우가 한 사람으로 묶입니다.

같은 이메일(대소문자·앞뒤 공백 무시) — 기기가 달라도 같은 사람입니다.
같은 전화번호(숫자만 비교. 010-1234-5678 = 01012345678)
같은 기록에 로그인 계정과 개인별 추적 링크 수신자가 함께 있을 때
익명 열람이 정확히 한 명의 확정 신원과만 이어질 때(폼을 내기 전 열람 잇기)

반대로 아래는 분리됩니다.

이메일이나 전화번호가 다르면 무조건 다른 사람입니다. 같은 PC·같은 브라우저라도 묶지 않습니다(공용 PC의 오래된 쿠키 때문에 남을 한 사람으로 합치는 일을 막습니다).
하나의 익명 열람이 두 명 이상의 신원과 얽히면 묶지 않고 열람 단위로 남깁니다.
이메일·전화번호가 전혀 없는 익명 열람은 각 열람이 개별 행입니다.

화면의 도움말도 같은 내용을 안내합니다 — “같은 세션 쿠키나 이메일을 공유하는 열람은 하나의 그룹으로 묶입니다. 둘 다 식별되지 않은 익명 열람은 각 열람이 개별 행으로 표시됩니다.”

연동과 CSV 내보내기 — Notion · Google Sheets · Zapier

열람인 탭 툴바 오른쪽에 노션(Notion) · 시트(Google Sheets) · Zapier · N건 다운로드 · 확대 버튼이 있습니다. 연동은 문서 단위로 한 벌씩 설정하며, 링크별로 따로 거는 기능은 없습니다.

계정 연결

처음이라면 설정 > 연결에서 Notion을 연결합니다. Google Sheets는 연동 팝업에서 스프레드시트 주소를 지정합니다.

문서에서 연동 걸기

열람인 탭 툴바의 노션 또는 시트 버튼을 눌러 대상을 지정합니다. 연결되면 버튼에 초록 체크가 붙고 실시간 동기화로 새 연락처가 자동 전송됩니다.

기존 연락처 보내기

팝업의 기존 연락처 내보내기로 이미 쌓인 연락처를 한 번에 보낼 수 있습니다. 결과는 “내보내기 완료: 성공 N건, 실패 N건”으로 표시됩니다.

필요하면 해제

팝업의 이 문서 연동 해제를 누르면 이 문서만 동기화가 멈춥니다. 계정 연결(토큰)은 유지되므로 다른 문서와 재연동에 계속 쓸 수 있습니다.

Zapier 버튼은 이 문서에 연결된 Zap 목록과 전송 기준을 보여 주는 읽기 전용 화면입니다. 트리거는 새 열람인 / 새 수신자 열람 / 새 연락처 3종이고, 켜기·끄기와 전송 기준은 모두 Zapier의 Zap 편집기에서 관리합니다. 연결된 Zap이 없으면 “아직 이 문서에 연결된 Zap이 없습니다.”라고 안내됩니다.

CSV 내보내기

탭 고르기

열람인 탭에서 연락처 또는 수신자 하위 탭을 선택합니다. 인사이트 탭 아래 전체 열람인 섹션에서도 내려받을 수 있습니다.

다운로드 누르기

툴바의 N건 다운로드 버튼을 누르면 CSV 파일이 내려옵니다.

CSV는 화면 컬럼을 먼저 싣고, 그 뒤에 상세 블록을 고정 순서로 붙입니다.

관심 페이지 1·2·3 → 유입경로 → utm_source · utm_medium · utm_campaign · utm_content · utm_term → 정보 입력 여부 → 관심도 점수 → 열람 횟수 → 총 체류시간 → 완료율 → 최초 열람 일시 → 최근 열람 일시 → 수신자 → 접근 URL → 공유 링크 → 디바이스 → 브라우저 → 위치

상세 블록의 값은 항상 그 사람의 합산값입니다. 화면 컬럼에 같은 합산값이 이미 있으면 중복을 없앱니다.
일부러 넣지 않은 것 2가지: 열람 문서명(한 파일 = 한 문서라 전 행이 같은 값), 관심도 산출 내역 6종(총점 1컬럼으로 충분).
체크박스로 받은 값은 표·CSV·연동에서 모두 Yes / No 로 표기됩니다.
공유 링크 값은 주소를 해석해 채우므로 전용 링크가 아니면 기본값이 들어갑니다.

데이터가 안 보이거나 이상할 때

“열람인을 불러오지 못했습니다.” — 실패를 0건으로 위장하지 않고 명확히 알립니다. 다시 시도 버튼을 누르세요. 지표 카드는 숫자 자리에 회색 — 가 표시되고, 마우스를 올리면 “불러오지 못함” 안내가 뜹니다.
다른 문서 데이터가 보인다 — 전역 검색이나 북마크로 문서를 바로 옮겨 갔을 때 발생하던 문제로, 지금은 문서가 바뀌면 화면 전체가 새로 그려집니다. 그래도 이상하면 새로고침하세요.
기간 마지막 날 데이터가 빠진다 — 종료일이 그날 자정까지 포함되도록 수정됐습니다.
새 열람이 홈에 안 보인다 — 홈 개요는 더 이상 캐시하지 않으므로 새 열람·새 제출이 바로 반영됩니다.
합계가 실제보다 적다 — 열람 데이터가 매우 많은 문서에서는 “일부 문서의 열람 데이터가 너무 많아 전부 불러오지 못했습니다.”라고 안내될 수 있습니다.

Starter의 열람 데이터 7일 제한 (분석 데이터 보존 기간)

플랜	열람인별 상세 조회
Starter	업로드 후 7일
Pro	제한 없음
Business	제한 없음
Enterprise	제한 없음

화면 문구: “Starter는 업로드 후 7일간의 열람 데이터를 조회할 수 있습니다. Pro에서는 전체 기간이 열립니다.”
가려진 데이터가 있으면 “확인하지 못한 연락처 N개가 있습니다.”, “확인하지 못한 유입 데이터가 있습니다.”처럼 안내되고, 누르면 업그레이드 안내가 열립니다.
Starter에서는 아직 확인하지 못한 열람인이 있으면 3일 주기로 이메일·Slack 알림이 옵니다.
샘플/데모 문서는 예외로 플랜과 무관하게 항상 전체 기간을 조회할 수 있습니다.
업로드 후 7일이 지난 관심도 변화는 표시되지 않습니다.

이렇게 활용하세요

핫한 연락처부터 팔로업

열람인 탭에서 관심도로 정렬해 Hot 열람인부터 챙깁니다. 관심도 변화 하위 탭으로 새로 Hot이 된 상대도 놓치지 않습니다.

어느 채널이 잘 통하는지

공유 탭 링크 행의 분석 또는 인사이트 탭 모든 필터 > 공유 링크 · 유입경로로 링크·채널별 성과를 비교합니다.

새 버전으로 교체, 링크는 그대로

콘텐츠 탭 버전 칩으로 최신 자료로 교체합니다. 이미 보낸 공유 링크는 그대로 유지되어 다시 보낼 필요가 없습니다.

받은 연락처를 CRM으로

열람인 탭 연락처 하위 탭에서 남긴 정보를 확인하고 Notion · Google Sheets · Zapier로 보내거나 CSV로 내려받습니다.

조합해서 쓰면 더 정확해집니다. 실제로 많이 쓰는 세 가지입니다.

메일에 PDF를 첨부하면 상대가 열었는지조차 남지 않아 “확인해 보셨나요”로 물어봐야 합니다. 링크로 공유하면 열람 여부·페이지별 체류·재방문·유입경로가 그대로 기록되므로, 물어보지 않고도 언제 어떤 이야기로 다시 연락할지 정할 수 있습니다.

버튼·바로가기 레퍼런스

문서 상세 페이지의 버튼을 위치별로 정리했습니다.

상단 헤더

버튼·요소	위치	동작·결과
미리보기	헤더 우측	새 탭에서 열람 화면으로 문서를 엽니다(개인용 링크).
일반 공유 링크 복사(퀵 링크 지정 시 `{링크 이름} 복사`)	헤더 우측(강조색)	지금 퀵 링크로 지정된 링크를 복사합니다.
북마크	문서명 오른쪽	사이드바 북마크에 추가하거나 해제합니다.
태그 추가	문서명 아래	문서에 태그를 답니다(최대 20자).
더보기(⋮)	헤더 우측	공유하기 · 편집 · 복제 · 이동 · 삭제 메뉴를 엽니다.

콘텐츠 탭

버튼	위치	동작·결과
버전 관리 칩(`ver. {날짜}`)	콘텐츠 탭 상단	버전 업로드·관리 다이얼로그를 엽니다(편집 권한 전용). → 버전 관리
영상·링크 추가	버전 칩 옆	편집 화면(모션 에디터)으로 이동합니다(편집 권한 전용). → 모션 효과 추가하기
페이지 미리보기(섹션)	콘텐츠 탭 중앙	페이지를 가로로 스크롤하며 확인하고 클릭 시 확대합니다.
원본 파일	페이지 미리보기 아래	원본 소스 파일(PPT·Figma 등)을 내려받습니다.

인사이트 탭

버튼	위치	동작·결과
기간(`7일` / `30일` / `전체`)	필터 바	조회 기간을 바꿉니다(기본 전체). Starter는 잠겨 있습니다.
최근 7일 / 최근 30일 / 전체 / 사용자 지정	모든 필터 패널의 기간 행	패널에서는 라벨에 “최근”이 붙고, 사용자 지정으로 시작·종료 날짜를 직접 고릅니다.
공유자 · 버전	필터 바	특정 멤버·특정 버전의 데이터만 봅니다. 필터 초기화 대상이 아닙니다.
모든 필터	필터 바	10개 축의 필터 패널을 엽니다.
필터 초기화	필터 패널 안 / 본문 필터 바	공유자·버전을 뺀 모든 축을 지웁니다.
새로고침	필터 바	최신 데이터를 다시 불러옵니다.
카드 드롭다운	장치 카드	디바이스 / 브라우저 / 운영체제 로 기준을 바꿉니다.
카드 드롭다운	유입 경로 카드	Referrer / utm_source / utm_medium / utm_campaign / utm_content / utm_term 로 기준을 바꿉니다.
카드 드롭다운	접속 지역 카드	국가 / 도시 로 기준을 바꿉니다.
카드 드롭다운	열람인 카드	열람 횟수 등 정렬 기준을 바꿉니다.

열람인 탭

버튼	위치	동작·결과
하위 탭(연락처/수신자/관심도 변화)	목록 상단	볼 집단을 고릅니다(기본 연락처).
동일 열람인 토글	하위 탭 행 우측	같은 사람의 열람을 한 행으로 묶습니다(기본 켜짐).
AI 관심도 토글	하위 탭 행 우측	대상 열람인을 AI가 일괄 분석합니다(기본 꺼짐, 문서별, 크레딧 차감).
모두 확인	관심도 변화 탭 우측 상단	미확인 표시를 한 번에 정리합니다.
이름·이메일·항목 검색	툴바 좌측	열람인을 검색합니다(전체 기준).
노션 · 시트 · Zapier	툴바 우측	문서 단위 연동을 걸거나 현황을 봅니다(Business 이상).
N건 다운로드	툴바 우측	CSV를 내려받습니다(Pro 이상).
컬럼 설정	툴바의 확대 버튼 왼쪽	표에 보일 항목과 순서를 고릅니다.
확대 / 축소	툴바 맨 오른쪽	표를 전체 화면으로 넓히거나 되돌립니다.
200명 더 보기	표 아래	표시 행을 200명씩 늘립니다.
AI로 생성	열람인 상세	이 열람인만 개별로 AI 분석합니다(크레딧 차감).
AI 요약 복사 · AI 관심도 복사	열람인 상세	각 내용을 클립보드로 복사합니다.

바로가기: 내 문서 열기

자주 묻는 질문

전체 열람인 목록이 안 보여요. 어디로 갔나요?

인사이트 탭 맨 아래 섹션으로 옮겨졌습니다. 열람인 탭의 하위 탭은 이제 연락처 · 수신자 · 관심도 변화 3개뿐입니다. 예전에 저장해 둔 ?tab=leadform&vtab=all 주소로 들어오면 인사이트 탭으로 자동 이동합니다. 조건 없이 전체를 보려면 인사이트 탭 필터를 비운 뒤 맨 아래 섹션을 보거나, 그 섹션의 열람인 탭 링크를 누르세요.

열람인 탭을 열면 왜 연락처 탭이 먼저 뜨나요?

기본 진입 탭이 연락처이기 때문입니다. 다른 탭으로 바로 열려면 주소에 ?tab=leadform&vtab=subLink(수신자) 또는 ?tab=leadform&vtab=changes(관심도 변화)를 붙이세요.

성과 탭이 없어졌어요.

‘성과’ 탭은 인사이트 탭으로 이름이 바뀌며 개편되었습니다. 열람 횟수·열람인 수·완료율 등 기존 지표는 모두 인사이트 탭에 그대로 있고, 필터가 10개 축으로 늘었으며 맨 아래에 전체 열람인 목록이 추가되었습니다.

정보 입력폼 탭이 안 보여요. 제출자는 어디서 확인하나요?

독립적이던 정보 입력폼 전용 탭은 열람인 탭으로 흡수되었습니다. 폼을 제출한 사람은 열람인 탭의 연락처 하위 탭에서 확인하고, 폼 자체를 만들거나 고치는 것은 공유 탭 정보 입력 링크에서 합니다. 자세한 방법은 정보 입력폼 설정하기를 참고하세요.

열람 횟수와 열람인 수가 다른데 뭐가 맞나요?

둘 다 맞습니다. 열람 횟수는 문서가 열린 횟수, 열람인 수는 그 문서를 연 사람의 수입니다. 한 사람이 세 번 열면 열람 횟수 3, 열람인 수 1입니다. 평균 완료율과 평균 체류시간은 사람이 아니라 열람(세션) 단위 평균이라, 자주 오는 사람의 열람이 여러 번 평균에 반영됩니다.

유입경로 컬럼에 주소 전체가 안 나오고 도메인만 나와요.

의도된 동작입니다. 표에는 도메인만(www. 제거) 표시합니다. 전체 주소와 utm 값이 필요하면 열람인 상세를 열거나 CSV를 내려받으세요. CSV에는 유입경로와 utm_source~utm_term 이 별도 컬럼으로 들어갑니다. 값이 없으면 표에서는 —, 필터에서는 직접 방문으로 나타납니다.

유입경로로 정렬이 안 돼요.

유입경로 컬럼은 정렬을 지원하지 않습니다. 특정 유입경로만 보려면 인사이트 탭 모든 필터 > 유입경로로 걸러 보세요.

열람인이 200명만 보여요. 나머지는 어떻게 보나요?

표는 성능을 위해 한 번에 200명까지만 그립니다. 표 아래 200명 더 보기를 누르면 200명씩 늘어나고, “N명 중 M명 표시 중”으로 전체 규모를 알려 줍니다. 정렬·검색·인원수·CSV는 언제나 전체 기준이므로 숫자가 틀리지는 않습니다. 전량이 필요하면 CSV로 내려받는 것이 가장 빠릅니다.

Slack으로 연락처를 보내던 기능이 없어졌어요.

문서 단위 Slack 연동은 제거됐습니다. Slack은 관심도가 바뀔 때 이미 보낸 메시지를 고칠 수 없어 데이터를 쌓는 용도에 맞지 않기 때문입니다. 문서에 걸 수 있는 채널은 Notion · Google Sheets · Zapier 3종입니다. 열람 알림을 Slack으로 받는 것은 그대로 가능하니 설정 > 연결에서 계정 단위로 설정하세요.

연동을 걸었는데 초록 체크가 연락처 탭에서만 보여요.

정상입니다. Notion과 Google Sheets는 정보 입력폼을 제출한 연락처만 전송하므로 연동 표시도 연락처 탭에서만 켜집니다. 수신자나 그 밖의 열람인은 전송되지 않습니다.

CSV로 내보내기가 막혀 있어요.

CSV 내보내기는 Pro 이상입니다. Starter에서는 화면에서 계속 확인할 수 있지만 파일로 내보낼 수는 없습니다. Notion · Google Sheets · Zapier 연동은 Business 이상입니다.

'동일 열람인' 묶음이 뭔가요?

같은 사람의 열람을 한 행으로 묶어서 보여주는 기능입니다(기본 켜짐). 같은 이메일(대소문자·공백 무시)이나 같은 전화번호(숫자만 비교)는 기기가 달라도 한 사람이고, 묶인 열람인에게는 가장 최근 제출 1건만 표시됩니다. 끄면 열람 하나하나가 개별 행으로 나뉩니다. 이메일이나 전화번호가 다르면 같은 PC라도 절대 묶이지 않습니다.

같은 사람이 PC와 휴대폰으로 열면 두 명으로 잡히나요?

이메일이나 전화번호로 신원이 확인되면 한 명으로 묶입니다 — 기기가 달라도 같은 사람입니다. 반대로 이메일·전화번호가 전혀 없는 익명 열람은 기기·브라우저마다 별개 행으로 남습니다. 그리고 이메일이나 전화번호가 다르면 같은 PC라도 절대 묶지 않습니다 — 공용 PC의 오래된 쿠키 때문에 남을 한 사람으로 합치는 것을 막기 위한 규칙입니다.

관심도 등급은 어떻게 매겨지나요?

열람 범위 · 읽기 깊이 · 재방문 · 행동(다운로드·문서 내 링크 클릭)을 종합해 0~100점을 산출하고, 50점 이상 Hot · 25점 이상 Warm · 그 미만 Cold로 표시합니다. 그 열람인의 누적 기록 전체를 기준으로 하며 다시 방문할 때마다 재계산됩니다.

관심도 등급이 변한 열람인은 어디서 보나요?

열람인 탭의 관심도 변화 하위 탭에서 모아 볼 수 있습니다. 아직 확인하지 않은 변화가 있으면 탭에 파란 배지가 붙고, 새 변화가 생기면 화면 하단 중앙에 “관심도 등급이 변한 열람인이 N명 있습니다.”라는 토스트가 잠깐 뜹니다. 목록 우측 상단 모두 확인으로 미확인 표시를 정리할 수 있고, ?tab=leadform&vtab=changes 주소로 이 탭을 바로 열 수도 있습니다.

이메일까지 남긴 사람인데 Cold로 뜨는 게 정상인가요?

정상입니다. 관심도는 연락처 제출 여부가 아니라 열람 활동으로 매겨집니다. 폼만 내고 문서를 거의 읽지 않았으면 Cold일 수 있습니다. 반대로 폼을 낸 사람이 다시 찾아오면 가산점이 붙습니다.

'열람 중' 배지는 언제 사라지나요?

열람이 끝나면 확정 관심도로 바뀝니다. 브라우저가 갑자기 닫혀 종료 신호가 오지 않아도 30초마다 다시 판정하므로 계속 ‘열람 중’으로 남지 않습니다. 판정은 문서 전체 세션 기준이라 특정 링크의 열람만 골라 표시하지는 않습니다.

AI 관심도를 켜면 크레딧이 드나요?

네. 켜는 즉시 대상 열람인을 일괄 분석하며 AI 크레딧이 사용됩니다. 일반 공유 링크로 들어온 익명 열람인만 제외되고 개인별 추적 링크 · 정보 입력 링크 열람인은 포함됩니다. 이미 분석된 열람인은 다시 차감되지 않고, 새로 분석할 내용이 있을 때만 차감됩니다. 토글은 문서별로 켜고 끌 수 있습니다. 관심도 등급(Hot/Warm/Cold)은 토글과 무관하게 무료로 표시됩니다.

AI 관심도를 켜니 시간이 좀 걸려요.

켜는 즉시 대상 열람인을 일괄(배치)로 분석하기 때문에 문서 페이지 수에 따라 몇 분 걸릴 수 있습니다. 분석하는 동안에는 “열람인 분석 중… 3/8”처럼 진행 상황이 표시되고, 끝나면 각 열람인 상세에서 AI 콘텐츠 인사이트를 볼 수 있습니다. 켤 때 분석할 대상이 없으면 “지금 새로 분석할 식별 열람인이 없습니다.”라고 안내됩니다.

내가 내 문서를 열어 본 것도 통계에 잡히나요?

아니요. 로그인으로 검증된 신원이 문서 소유자와 같은 열람은 통계에서 제외됩니다. 반대로 내가 공유한 링크로 들어온 다른 사람의 익명 열람은 정상적으로 집계되므로, 숫자가 0이라면 소유자 제외가 아니라 아직 열람이 없는 것입니다.

'열람인을 불러오지 못했습니다'가 떠요.

데이터를 불러오지 못한 상태입니다. 예전에는 이런 경우에도 “0건”으로 보여 오해를 낳았는데, 지금은 실패를 명확히 알리고 다시 시도 버튼을 제공합니다. 반복되면 새로고침하거나 잠시 후 다시 시도하세요.

새 버전으로 교체하면 이미 보낸 공유 링크가 끊기나요?

아니요. 콘텐츠 탭의 버전 칩으로 새 버전을 올려도 이미 공유한 링크는 그대로 유지됩니다. 상대가 기존 링크를 다시 열면 최신 버전이 보이므로 링크를 다시 보낼 필요가 없습니다. 연락처 수도 문서의 원본을 기준으로 세므로 초기화되지 않습니다.

Starter에서 7일이 지나면 데이터가 삭제되나요?

삭제되지 않습니다. Starter는 업로드 후 7일까지의 열람인별 상세만 조회할 수 있고, 그 뒤 데이터는 숫자만 보이고 내용이 가려집니다. Pro 이상으로 올리면 지난 데이터도 다시 보입니다. 샘플/데모 문서는 예외로 항상 전체 기간을 볼 수 있습니다.

특정 링크로 들어온 사람만 보려면?

공유 탭에서 그 링크 행의 분석을 누르면 인사이트 탭으로 이동하면서 링크 필터가 자동 적용됩니다. 또는 모든 필터 > 공유 링크에서 직접 고르세요. 인사이트와 열람인 두 탭이 같은 링크 필터를 공유합니다.

핵심 정리

열람 데이터는 인사이트 탭(문서 전체 지표·필터·차트)과 열람인 탭(사람 단위 목록) 두 곳에 있습니다.
열람인 탭 하위 탭은 연락처 · 수신자 · 관심도 변화 3개이고 기본은 연락처입니다. 전체 열람인은 인사이트 탭 맨 아래 섹션입니다.
열람 횟수는 열람 수, 열람인 수는 사람 수입니다. 완료율·체류시간 평균은 열람 단위 평균이라 재방문이 여러 번 반영됩니다.
유입경로 컬럼은 체류시간 앞에 있고 도메인만 표시하며 정렬되지 않습니다.
표는 200명씩 그리고 더 보기로 늘립니다. 정렬·검색·인원수·CSV는 전체 기준입니다.
문서에 걸 수 있는 연동은 Notion · Google Sheets · Zapier(Business 이상)이며 Slack은 계정 단위 알림으로만 남았습니다. CSV는 Pro 이상입니다.
Starter는 업로드 후 7일까지의 열람인별 상세만 조회할 수 있고, 데이터가 삭제되지는 않습니다.

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정보 입력폼 설정하기

열람 전에 이메일·전화번호를 받아 익명 열람인을 연락처로 바꾸는 방법입니다.

링크로 공유하기

일반 공유 링크 · 정보 입력 링크 · 개인별 추적 링크를 만들고 링크별로 설정합니다.

AI 분석

AI 요약과 AI 관심도가 어떻게 만들어지고 크레딧이 얼마나 드는지 확인하세요.

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Slack 열람 알림과 Notion·Google Sheets 계정 연결을 관리합니다.