피트페이퍼 통합 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 피트(이하 “회사”)가 제공하는 피트페이퍼(Featpaper) 및 관련 웹·앱·플러그인·API·기타 부수 기능(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 이용자(또는 “회원”): 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 콘텐츠를 업로드·공유하는 개인 또는 법인
2. 콘텐츠: 이용자가 서비스에 업로드·작성·연결·공유하는 문서, 이미지, 영상, 링크, 데이터 등
3. 뷰어: 이용자가 공유한 콘텐츠를 열람하는 제3자
4. 뷰어 데이터: 뷰어의 콘텐츠 열람 과정에서 생성·제출되는 문서 열람 정보, 리드 정보, 메시지 등 이용자가 처리 목적과 범위를 결정하는 개인정보
5. 스페이스: 이용자가 콘텐츠와 구성원을 관리하는 서비스 내 작업 단위. 스페이스에는 관리자와 구성원이 있을 수 있습니다.
6. 유료서비스: 이용 대가 지급이 필요한 요금제·좌석·기능·사용량(크레딧 포함) 또는 부가서비스
7. AI 기능: 열람 데이터 인사이트·분석, 방문자 대응 문안 작성 보조 등 인공지능 모델을 이용해 제공되는 기능

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 또는 회사 웹사이트에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경사유 및 변경 전후 내용을 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 등록 이메일 등 전자적 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 이용자가 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 관계 법령상 명시적 동의가 필요한 변경은 이용자의 별도 동의를 받은 후 적용합니다.

제4조 (서비스 이용계약)

1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 방법으로 가입 또는 이용을 신청하고 본 약관에 동의한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. Google 계정 등 외부 계정으로 가입하는 경우에도 같습니다.
2. 법인 또는 조직을 대표하여 이용하는 자는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 적법한 권한이 있음을 보증합니다.
3. 서비스는 만 14세 이상만 가입·이용할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만임이 확인된 계정은 이용을 제한하고 관계 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.
4. 법령 위반, 정보 도용, 허위정보 제공 또는 서비스 운영 방해 우려가 있는 경우 회사는 이용 신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (계정 및 보안)

1. 이용자는 계정 정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 로그인 정보와 인증수단을 안전하게 관리할 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 계정 도용 또는 무단 사용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 문서 업로드·변환·공유·열람, 인터랙티브 기능, 열람 분석, 리드 수집, 알림, 스페이스·팀 기능, AI 기능, 외부 연동, 플러그인(Figma, Adobe Express, PowerPoint 등) 등 회사가 정한 기능을 제공합니다.
2. 무료 플랜과 각 유료 플랜의 기능·용량·보관 및 분석 조회 범위는 요금 안내 페이지 또는 서비스 내 안내에 따릅니다.
3. 접수폼(리드폼) 또는 열람 분석 기능을 사용하는 경우 뷰어에게 표시되는 개인정보 수집 주체 정보로 이용자의 회사명(또는 스페이스 이름)과 스페이스 관리자 이메일이 자동으로 표시됩니다. 이용자는 스페이스 설정에서 이를 수정하고 개인정보처리방침 URL을 추가할 수 있으며, 표시 정보를 정확하고 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
4. 서비스 개선, 보안, 법령 준수, 기술적 필요 또는 제3자 서비스 변경 등에 따라 기능을 추가·변경·중단할 수 있습니다.
5. 핵심 유료 기능의 중대한 축소나 장기 중단 시 회사는 합리적인 방법으로 사전에 안내하고 관계 법령 및 개별 계약에 따른 조치를 취합니다.
6. 회사는 정기·임시 점검, 장애, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사전에 알립니다.
7. 무료로 제공되는 기능과 "베타", "실험적" 등으로 표시된 기능은 회사의 판단에 따라 사전 통지 없이 변경·제한·중단될 수 있으며, 회사는 이에 대해 별도의 보증이나 보상을 하지 않습니다.
8. 회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 개인을 식별할 수 없도록 처리한 통계 정보를 생성·이용할 수 있습니다.

제7조 (요금, 결제 및 자동갱신)

1. 가격, 과금주기, 좌석 수, 포함 기능, 사용량(크레딧) 한도 및 세금은 결제 화면, 요금 안내 페이지 또는 별도 견적·계약에 따릅니다. 세금은 관계 법령에 따라 부과됩니다.
2. 정기구독 상품은 결제 화면에서 달리 표시되지 않는 한 월 또는 연 단위로 자동 갱신되며, 이용자가 다음 결제일 전에 갱신을 중단하지 않으면 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다. 회사는 정기결제 내용을 결제 전에 고지합니다.
3. 온라인 결제 및 구독 거래는 Lemon Squeezy가 Merchant of Record(법적 판매·결제 주체)로서 처리합니다. 결제, 관련 세금, 영수증, 환불 및 차지백 등 거래에는 Lemon Squeezy의 구매자 약관 및 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 회사는 체크아웃 생성을 위해 이용자의 계정 이메일과 스페이스 식별자를 Lemon Squeezy에 전달합니다.
4. 기존에 결제대행사 페이플(Payple)을 통해 결제를 등록한 이용자는 회사가 안내하는 시점까지 해당 결제수단이 유지될 수 있으며, 일부 기능 이용을 위해 결제수단 전환이 필요할 수 있습니다.
5. 회사가 요금을 변경하는 경우 새 요금 적용 30일 전에 등록 이메일 또는 서비스 내 공지로 알리며, 이용자는 새 요금 적용 전에 구독을 해지할 수 있습니다.
6. 결제 실패 또는 미납이 지속되는 경우 회사는 유료 기능을 제한하거나 무료 플랜으로 전환할 수 있습니다.

제8조 (해지 및 환불)

1. 이용자는 서비스 내 결제 관리 화면 또는 고객지원 채널을 통해 언제든지 구독 갱신을 중단할 수 있습니다. 갱신 중단 시 다음 이용기간부터 자동 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 유료서비스를 정상 이용할 수 있습니다.
2. 이미 결제된 이용기간에 대한 요금은 다음 각 호의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
   1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권이 인정되는 경우. 결제 후 7일 이내이고 유료서비스를 이용(문서 업로드, 링크 공유, 좌석 추가, 크레딧 사용 등)하지 않은 경우 전액 환불합니다.
   2. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상 이용할 수 없었던 경우. 이용하지 못한 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 환불합니다.
   3. 회사가 유료서비스의 핵심 기능을 중단하는 경우. 잔여 기간에 해당하는 요금을 환불합니다.
3. 환불은 원 결제수단으로 처리하며, Lemon Squeezy를 통한 결제의 경우 해당 거래·환불 절차와 처리 기간이 적용됩니다.
4. 사용량(크레딧) 등 이미 소비된 유료 자원과 이용자의 요청으로 제공된 맞춤 서비스는 환불 대상에서 제외됩니다. 이용기간 내 사용하지 않은 크레딧은 이용기간 종료 시 소멸합니다.
5. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사가 이용을 제한하거나 계약을 종료한 경우 잔여 기간 요금은 환불되지 않습니다.

제9조 (이용자의 콘텐츠)

1. 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 콘텐츠를 업로드·처리·공유할 권리 및 필요한 법적 근거를 보유해야 합니다.
3. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 변환(모바일 최적화·미리보기 생성 등), 표시 및 백업할 수 있는 비독점적 권한을 부여합니다.
4. 회사는 이용자의 별도 동의 없이 이용자의 콘텐츠를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.
5. 이용자는 자신의 콘텐츠 사본을 스스로 보관할 책임이 있습니다. 회사는 백업을 포함한 합리적인 보호조치를 취하지만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 콘텐츠의 손실·훼손에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 법령 위반, 타인의 권리 침해 또는 서비스 안전에 위험이 있다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠의 공유를 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제10조 (AI 기능)

1. AI 기능을 이용하면 스페이스의 열람 데이터(열람 기록·통계, 링크·구성원 정보, 리드 정보 등)가 회사가 이용하는 인공지능 모델(Amazon Bedrock)에 서비스 제공 목적 범위에서 전달·처리될 수 있습니다. 회사는 현재 문서 콘텐츠 자체를 AI 모델로 처리하는 기능을 제공하지 않으며, 도입 시 사전에 안내합니다. 제공자와 국외 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
2. AI 기능의 결과물은 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 회사는 결과물의 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않으며, 결과물을 검토·이용·배포하는 책임은 이용자에게 있습니다.
3. AI 기능은 플랜별 사용량(크레딧) 한도 내에서 제공되며, 회사는 모델·제공자·한도·제공 여부를 변경할 수 있습니다. 크레딧은 현금으로 환급되지 않고 제3자에게 양도할 수 없습니다.

제11조 (스페이스 및 팀)

1. 스페이스 관리자는 구성원을 초대·제거하고 스페이스 내 콘텐츠·열람 데이터·리드 정보에 대한 접근 권한을 관리합니다. 구성원 초대를 위해 피초대자의 이메일이 처리됩니다.
2. 스페이스에 업로드된 콘텐츠와 그에 수반하는 데이터는 스페이스의 통제에 속하며, 구성원이 스페이스를 떠나더라도 스페이스에 남을 수 있습니다.
3. 스페이스 관리자는 자신의 조직 구성원과 뷰어에 대한 관계 법령상 의무를 부담합니다.

제12조 (금지행위)

• 법령 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠의 업로드·공유
• 타인의 계정·개인정보·결제정보 도용, 다른 이용자 또는 회사 사칭
• 악성코드 유포, 비정상적 자동화 요청, 보안 우회 및 취약점 악용, 로봇·스크래핑 도구를 이용한 무단 수집
• 서비스 또는 인프라에 비정상적 부하를 유발하는 행위
• 스팸, 피싱 등 부정한 목적의 이용, 적법한 근거 없는 뷰어 개인정보 수집, 고유식별정보·민감정보의 수집, 뷰어 데이터의 목적 외 이용

제13조 (개인정보 및 개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 회원가입·결제·고객지원 등 회사가 직접 처리 목적과 수단을 정하는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하고 처리합니다.
2. 뷰어 데이터의 개인정보처리자는 해당 콘텐츠를 공유한 이용자입니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 이용자의 위탁을 받아 뷰어 데이터를 저장·분석·표시하는 수탁자의 지위에서 처리하며, 이 관계에는 DPA가 본 약관의 일부로서 자동 적용됩니다.
3. 이용자는 뷰어 데이터의 개인정보처리자로서 다음 사항을 이행해야 합니다.
   1. 뷰어에게 수집·이용 목적, 항목, 보유기간, 거부권 등을 알리고 「개인정보 보호법」 제15조에 따른 적법한 처리 근거(동의 또는 계약 이행 등)를 확보하는 것. 회사는 리드폼과 열람 화면에 이용자 명의의 기본 안내문과 동의 절차를 제공합니다.
   2. 자신의 개인정보처리방침 등에 위탁 업무의 내용과 수탁자(주식회사 피트)를 공개하는 것(제26조 제2항).
   3. 리드 수집이 재화·서비스의 홍보 또는 판매 권유 목적인 경우 위탁 사실을 뷰어에게 알리는 것(제26조 제3항). 회사가 제공하는 리드폼 기본 안내문의 위탁 표시를 사용할 수 있습니다.
   4. 회사가 처리한 뷰어 데이터를 뷰어에게 알린 목적 범위 내에서만 이용하고, 목적 달성 후 삭제하는 것.
4. 회사는 위탁받은 뷰어 데이터를 위탁 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 보안, 부정이용 방지, 장애 대응을 위해 회사가 독립적으로 처리하는 기술 정보의 범위와 근거는 개인정보처리방침에서 안내합니다.
5. 대한민국 외에 소재한 이용자가 국내 뷰어의 개인정보를 수집하는 경우 해당 이용자는 「개인정보 보호법」의 적용을 받을 수 있으며, 그 준수(필요한 경우 국내대리인 지정을 포함)는 이용자의 책임입니다.
6. DPA는 모든 플랜에 공통 적용되는 표준 조건입니다. 회사와 별도의 Enterprise 서비스 계약을 체결한 이용자에 한하여 그 계약의 일부로 강화된 개인정보 보호·보안 조건(Enterprise DPA)을 정할 수 있으며, 온라인 플랜 이용자는 이를 요구할 수 없습니다.

제14조 (회사의 지식재산권)

서비스, 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고 및 회사가 제공하는 기술·자료의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위에서만 이를 이용할 수 있습니다.

제15조 (제3자 서비스 및 외부 연동)

1. 서비스는 클라우드, 결제, 인증(Google 로그인 등), 분석, 고객지원, AI 모델 등 제3자 서비스를 이용하며, 해당 사업자의 약관과 개인정보처리방침이 별도로 적용될 수 있습니다.
2. 이용자가 Slack, Notion, Google Sheets, Zapier 등 외부 서비스를 스스로 연결하면 회사는 이용자의 지시에 따라 리드 정보 등 데이터를 해당 서비스로 전송합니다. 연결된 외부 서비스의 선택·설정과 그곳에서의 데이터 처리는 이용자의 책임입니다.
3. 이용자가 콘텐츠에 삽입한 외부 임베드(동영상, 링크 미리보기 등)는 뷰어의 브라우저에서 해당 제공자로부터 직접 로드될 수 있습니다.

제16조 (서비스 이용 제한, 계약 종료 및 탈퇴)

1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하거나 서비스 안전에 위험을 발생시키는 경우 회사는 사전 통지 후, 긴급한 경우 사후 통지로 이용을 제한하거나 계약을 종료할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 내 제공 방법 또는 고객지원 채널(hello@wefeat.kr)을 통해 계정 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 처리합니다. 스페이스 관리자 계정은 스페이스 소유권 이전 또는 스페이스 삭제 후 탈퇴할 수 있습니다.
3. 계약 종료 시 이용자가 공유한 링크는 접근이 중단됩니다. 이용자의 콘텐츠와 데이터는 종료 후 30일 이내에 삭제될 수 있으며 삭제 후에는 복구되지 않습니다. 이용자는 종료 전에 필요한 데이터를 내보내야 합니다. 개인정보의 보존·삭제·반환은 개인정보처리방침, DPA, 관계 법령 및 별도 계약에 따릅니다.
4. 회사는 12개월 이상 로그인하지 않은 무료 플랜 계정에 대하여 등록 이메일로 30일 전에 통지한 후 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

제17조 (서비스 수준 및 책임의 제한)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 합리적인 노력을 다합니다. 다만 별도 계약으로 정하지 않는 한 서비스는 현재 상태로 제공되며, 회사는 서비스의 무중단, 무오류, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
2. 인터넷·통신망 장애, 불가항력, 이용자 장비·설정, 제3자 서비스(클라우드·결제·인증·AI 모델 등) 장애, 이용자 또는 뷰어의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 데이터 손실, 영업기회 또는 기대이익의 상실 등 서비스 이용 당시 통상적으로 예견하기 어려운 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 배상책임의 총액은 손해 발생일 직전 12개월 동안 해당 이용자(스페이스)가 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 무료 플랜 이용자에 대한 배상책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우로 한정합니다.
5. 이용자가 공유한 콘텐츠, 이용자와 뷰어 사이의 관계, 이용자가 뷰어 데이터를 처리하는 행위 및 이용자가 연결한 외부 서비스에서 발생하는 분쟁은 이용자가 책임지며, 회사는 관계 법령상 수탁자로서의 의무를 위반한 경우에만 책임을 부담합니다.
6. 본 조는 개인정보 보호, 소비자 보호 기타 강행법규상 배제하거나 제한할 수 없는 책임 또는 권리를 제한하지 않습니다.

제18조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책범위에 따라 책임을 부담하며, 회사의 책임은 제17조의 한도에 따릅니다. 개인정보 처리 위탁과 관련한 회사의 책임은 DPA에 따릅니다.
2. 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나, 적법한 근거 없이 뷰어의 개인정보를 처리하거나, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 공유하여 회사가 제3자로부터 청구를 받거나 과징금·과태료 등 손해를 입은 경우, 이용자는 회사를 면책하고 회사가 입은 손해(합리적인 법률비용 포함)를 배상합니다.
3. 회사와 별도의 Enterprise 서비스 계약을 체결한 이용자에 대하여 그 계약에서 달리 정한 경우에는 그 계약이 해당 범위에서 우선합니다.

제19조 (통지 및 문의)

회사는 서비스 공지, 등록 이메일, 대시보드 알림 또는 기타 합리적인 전자적 방법으로 통지할 수 있습니다. 일반 문의는 hello@wefeat.kr로 접수할 수 있습니다.

제20조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 다만 이용자에게 강행적으로 적용되는 거주국의 소비자보호법 등은 배제되지 않습니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

제21조 (기타)

1. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 본 약관상 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 합병, 영업양도 등의 경우 본 약관상 지위를 승계인에게 이전할 수 있으며, 이 경우 제3조에 따라 알립니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.
3. 회사가 본 약관상 권리를 행사하지 않았다는 사정만으로 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
4. 회사가 등록 이메일로 발송한 통지는 발송 시점에 도달한 것으로 봅니다. 이용자는 등록 이메일을 수신 가능한 상태로 유지할 책임이 있습니다.
5. 본 약관, DPA, 요금 안내 및 개별 계약은 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 사이의 완전한 합의를 구성하며, 개별 계약에서 달리 정한 사항은 그 범위에서 개별 계약이 우선합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.
2. 본 약관은 2026년 9월 15일 서비스 내 공지 및 등록 이메일 개별 통지를 통해 공고되었으며, 시행일인 2026년 10월 20일부터 기존 이용자에게도 적용됩니다. 종전 약관(2022년 10월 8일 최종수정)은 시행일부로 대체됩니다.
3. 피트페이퍼 표준 개인정보 처리 위탁 부속합의서는 본 약관의 부속으로서 본 약관과 함께 시행됩니다.