한국어 소개서의 가격 조건이 바뀌었습니다. 영문은 새 문장을 반영했지만 다른 locale 문서에는 이전 조건이 남고, 문의 버튼은 현지 팀이 운영하지 않는 경로를 가리킬 수 있습니다. 문장은 자연스러워도 독자가 받는 제안은 서로 다른 셈입니다.
글로벌 B2B 문서 운영의 기준은 번역본 수가 아닙니다. 어떤 source revision에서 만들어졌고, 결정에 필요한 조건과 CTA가 locale마다 같은 의미와 책임으로 유지되는지를 확인해야 합니다.
번역 파일보다 locale release card를 먼저 만듭니다
하나의 원문에서 여러 번역본이 나올 때는 파일 목록 대신 locale release card를 둡니다.
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| source | 기준 문서와 revision |
| change scope | 바뀐 claim, 숫자, 조건과 CTA |
| locale owner | 번역·사실 검수 책임자 |
| target | locale route와 문서 식별자 |
| QA | content parity, link, mobile 상태 |
| exception | 원문과 다르게 운영하는 항목과 이유 |
파일명에 final을 붙이는 방식만으로는 원문이 바뀌었을 때 어떤 locale이 영향을 받는지 찾기 어렵습니다. 새 문장을 번역하기 전에 표현 수정인지, 제품 범위·가격·일정·법적 표현처럼 다시 승인해야 하는 변경인지 표시합니다.
한 locale의 검수가 늦어져도 상태를 숨기지 않습니다. 이전 revision을 계속 제공할지, 해당 route를 잠시 보류할지, 어떤 문장만 아직 확인 중인지 owner가 결정하고 card에 남깁니다.
결정에 필요한 용어는 문장보다 먼저 맞춥니다
제품명, 기능 범위, 가격 기준, 계약 주체, 날짜와 다음 행동처럼 독자의 판단에 직접 영향을 주는 항목은 번역 style보다 우선합니다. 용어표에는 번역어만 두지 말고 사용 맥락, 금지 표현, owner와 마지막 확인 revision을 함께 둡니다.
예를 들어 가격 유효기간을 짧게 옮기면서 기준일이 빠지면 자연스러운 문장이어도 제안 조건은 달라집니다. 현지 언어에서 설명을 풀어 쓸 수는 있지만 사실 범위가 넓어지거나 보안·성과 claim이 강해져서는 안 됩니다. 자연스러운 localization은 근거 범위를 바꾸는 허가가 아닙니다.
CTA는 번역보다 운영 가능성을 확인합니다
상담 신청, 데모 요청, 가격 문의를 자연스럽게 번역해도 실제로 답할 담당자와 후속 절차가 없다면 CTA는 약속만 남깁니다. locale별 CTA에는 목적, 담당 팀, 지원 언어, 운영 시간, 연결 route와 응답 절차를 확인합니다.
원문과 같은 CTA를 유지하기 어렵다면 억지로 복제하지 않습니다. 제품 가이드, 이메일 문의, 현지 파트너 안내처럼 실제로 운영 가능한 다음 행동을 선택하되 문서의 목적과 어긋나지 않는지 봅니다. 원문과 달라진 CTA는 release card의 예외에 이유와 owner를 남깁니다.
작은 화면과 긴 단어에서 의미가 무너지지 않는지 봅니다
번역 뒤에는 글자 수와 줄바꿈이 달라집니다. 제목이 잘리거나 표의 기준값과 단위가 떨어지고, 버튼 문구가 두 줄이 되면서 행동이 모호해질 수 있습니다. desktop 화면만 확인하면 이러한 문제가 locale별로 다르게 남습니다.
제목, 첫 화면의 결론, 표의 기준, 주석, CTA와 문의처를 mobile과 desktop에서 확인합니다. 정보가 넘칠 때는 작은 글자로 줄이기보다 문장을 편집하거나 표 구조를 바꿉니다. locale마다 핵심 정보의 우선순위가 달라지지 않아야 합니다.
열람 차이는 시장 결론이 아니라 검수 질문입니다
FeatPaper로 공유한 문서에서는 접속, 페이지별 열람, 재열람과 링크 클릭 같은 기록을 확인할 수 있습니다. 비교하기 전에는 각 기록이 어떤 locale 문서와 revision에서 발생했는지 mapping이 먼저 확인돼야 합니다.
특정 locale 문서의 페이지 체류가 다르더라도 국가별 관심이나 구매 의도를 바로 결론 내릴 수는 없습니다. 배포 채널, 수신자, 기기, 문서 길이와 표본이 다를 수 있기 때문입니다. 열람 차이는 번역이 어려운지, CTA가 작동하는지, 앞부분의 약속과 본문이 맞는지 확인할 편집 질문으로 사용합니다.
locale release는 parity와 예외를 함께 남깁니다
발행 전에는 source revision, 핵심 claim, 숫자와 단위, CTA, 내부 링크, 담당자, mobile layout과 route를 확인합니다. 모든 locale을 똑같이 만드는 것이 목표는 아닙니다. 지역에 맞게 달라진 예시나 다음 행동이 있다면 이유와 owner를 예외 기록에 남깁니다.
좋은 글로벌 문서는 문장을 많이 번역한 문서가 아닙니다. 원문이 바뀌었을 때 영향받는 locale을 찾고, 독자가 판단하는 핵심 조건과 다음 행동을 같은 책임으로 유지하며, 필요한 차이는 설명할 수 있는 문서입니다.
