업무자동화_사례집_엑스보스_ver2

“Hire Digital Worker, Not Humans”

인원 증원 없이 Back Office 업무 전반의 생산성을 높이는

E2E 통합 솔루션

X-BOSS

01 Need for automation

01 Need for automation

01 Need for automation

향후 직무 별 60% 이상이

워크플로우의 자동화가 가능해집니다.

“너무 작게 생각하지 마세요,

어려운 문제에 도전할 때 훨씬 더 큰 성과를 얻을 수 있습니다.”

– Daniel Dines, CEO

73%

AI 자동화 프로젝트가

12개월 이내 가치를 창출 할 것이라고

전망하는 경영진의 비율

출처: KPMG, AI 분기별현황설문조사, 2025년 3분기

• 기업이 도입하고 있는 자동화 가능 직무

재무&회계 제조 영업관리

인사&총무 PM&마케팅 개발&IT

경영&기획 유통&물류 고객지원

02 Case-Workflow

상품 업로드 검수 자동화 워크플로우

유통▶ 제조(XWF-COM-01)

Task 01 . 수집

상품엑셀,원장 데이터 불러오기

Task 02 . 검증

필수 컬럼, 형식 점검

Task 03 . 검증

가격, 옵션 재고 매핑정합성 검사

Task 04 . 수집

채널별 상품 업로드 규칙 매핑

Task 05 . 가공

채널별 매핑 결과 변환

Task 06 . 생성

채널 업로드 파일 패키지 자동생성

Task 07 . 생성

담당자 승인

Task 08. 검증

자동 업로드 및 실행

업로드 오류율

94% 감소

등록 준비 시간

85% 감소

재작업 발생률

2% 달성

리드타임 당일 처리

1시간

엑셀 상품/옵션/가격 데이터를 자동 점검하고 채널별

업로드 양식을 자동 생성해 업로드 오류를 사전 차단합니다.

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

월말 재고 취합 및 보고 자동화 워크플로우

유통▶ 물류(XWF-COM-02)

Task 01 . 트리거

월말 스케줄 트리거 (날짜)

Task 02 . 생성

창고별 재고요청 자동 발송

Task 03 . 수집

회신 메일/파일 수집 및 정리

Task 04 . 가공

실제 재고 데이터 정규화 (코드/형식)

Task 05 . 검증

ERP 재고와 자동대사 (차이, 이상치, 누락)

Task 06 . 생성

보고서 자동 생성 및배포

창고별 실재고를 자동 취합해 ERP 재고와

비교 분석 후 보고 문서를 생성합니다.

기능 사용시스템

수작업시간 감소

70 ▶ 5시간

리드타임 처리

3-5일 ▶ 당일

누락/중복취합

월 85% 감소

02 Case-Workflow

경쟁사 상품 가격/수량 모니터링 자동화 워크플로우

유통▶ 제조(XWF-COM-04)

Task 01. 수집

경쟁사/마켓별 SKU 가격 품절,조건데이터 수집

Task 02. 검증

수집 데이터 유효성 검사 (오류, 누락, 차단)

Task 03. 가공

동일 SKU 매칭 (옵션/용량/구성 차이)

Task 04. AI

이상 데이터 감지, 분류 (급락,급감 등)

Task 05. 생성

가격/푼벌 변동 대시보드 생성

Task 06. 분기

정해진 룰(정책)기반 알림 발송, 대응

Task 07. 생성

주간 가격 리포트 자동생성

모니터링 시간

60분 ▶ 10분

가격대응 리드타임

2-3일 ▶ 당일

핵심 SKU의 경쟁사 가격/재고 변동을 자동 수집해,

가격 정책과 프로모션 의사결정을 즉시 지원합니다.

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

판매 채널 실적 통합 엑셀 보고서 자동화 워크플로우

유통▶ 제조(XWF-COM-07)

Task 01. 검증

판매 채널별 자격증명

Task 02. 수집

채널 매출/정산 데이터 수집

Task 03. 가공

데이터 포맷 표준화

Task 04. 검증

중복 및누락 검증

Task 05. 가공

SKU, 거래처 매핑

Task 06.. 생성

엑셀 통합 데이터 적재

Task 07. 생성

피벗, 차트 등보고서 생성

디지털워커가 판매 채널에 접속하여 “자동으로 필요한

데이터를 수집 및 통합”하여 보고서를 자동 생성합니다.

처리 속도

85% 단축

업무 사이클

70% 감소

오류율

98% 감소

증원 없이 처리량

120% 상승

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

주문단위 반품/교환/재고정리 자동화 워크플로우

유통▶ 제조(XWF-COM-08)

Task 01. 수집

채널별 반품/교환 목록 데이터 수집

Task 02. 가공

사유/유형 분류 및표준화

(오배송, 파손, 변심 등)

Task 03. 검증

주문, 결제, 배송 상태 대사

(중복, 오처리 탐지)

Task 04. 분기

처리 정책 분기

(즉시 환불, 회수 후 환불 등)

Task 05. 검증

담당자 HITL 승인

Task 06. 생성

회수 등록 및재발송 접수 자동 생성

Task 07. 생성

WMS 재고 반영 및 환불 처리 요청

(HITL)

Task 08. 생성

반품 교환 원인 리포트 생성

클레임 리드타임

3-5일 ▶ 1-2일

오처리/중복 환불

5건 ▶ 1건

담당자 투입시간

4시간▶ 1시간

채널별 클레임 데이터를 자동 취합/분류하고,

환불/교환 처리와 재고 반영까지 끊김 없이 연결합니다.

기능 사용시스템

자사몰

02 Case-Workflow

견적부터 결재까지 RFQ 자동화 워크플로우

구매(XWF-PRC-01)

RFQ 사이클 타임

5일 ▶ 1-2일

담당자 투입시간

4시간 ▶ 20분

업무 누락율

2-3%

공급사 RFQ를 일괄 발송하고 회신 견적을 자동 취합해

표준 비교표 생성 후 결재까지 연결합니다.

Task 01 . 수집

공급사 리스트, 품목, 사양 납기 조건데이터 수집

Task 02 . 생성

공급사별 RFQ 메일, 첨부 템플릿 자동생성

Task 03 . 생성

일괄 발송, 발송 로그/회신 데이터 기록

Task 04 . 수집

회신 메일/첨부 견적서 자동 수집 및폴더링

Task 05 . AI

견적서 파싱 및 표준항목 정규화

Task 06 . 생성

자동 비교표 생성

Task 07 . 검증

결재 상신 (HITL)

기능 사용시스템

그룹웨어

02 Case-Workflow

음성 기록 변환 및 STT 자동화 워크플로우

의료(XWF-CHE-02)

1건 처리 시간

30분▶ 1분

입력 오류률

3% 미만

재확인 필요 건 수동 확인

10% 미만

음성(.wav) 업로드 후Speech-to-Text로 변환하고

결과 텍스트를 엑셀로 자동 정리합니다. (건당 2분)

Task 01 . 수집

음성 파일 자동 수집(폴더 신규 파일 감지)

Task 02 . 분기

파일 품질 체크 후분기

Task 03 . AI

STF 변환 실행

Task 04 . 가공

결과 테스트 정리

Task 05 . 검증

신뢰도 미달 구간 표시 (재확인 QUE)

Task 06 . 생성

엑셀, 시스템 입력 양식 자동 저장

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

파일업로드를 통한 CT수집(PACS) 자동화 워크플로우

의료(XWF-CHE-03)

Task 01 . 수집

대상자 리스트 불러오기

Task 02 . 검증

대상자 데이터 유효성 검사

Task 03 . 수집

PACS, EMR 접속 및대상자 검색

Task 04 . 분기

검사 존재 여부 분기

Task 05 . 수집

영상/결과 목록 조회

Task 06 . 가공

메타데이터 라벨링 및파일명 규칙 적용

Task 07 . 수집

DICOM 다운로드/저장

Task 08. 생성

수집결과 인덱스 파일 생성

대상자 엑셀 목록을 기준으로 PACS에서

CT DICOM 이미지/검사결과를 자동 저장합니다.

Task 09. 검증

완료 리포트, 예외리스트 전달

수작업기간

200일▶ 4일

1인당 처리시간

4시간▶ 10분

재작업 발생율

0.55%

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

지출결의서 검수 자동화 워크플로우

회계(XWF-ACC-04)

Task 01 . 수집

결의서/증빙 목록조회

Task 02 . 수집

문서 첨부 및자동 수집

Task 03 . 검증

필수 항목 검증 (계정, 금액, 증빙)

Task 04 . AI

영수증 OCR+ 항목추출

Task 05 . 검증

카드 승인 내역 및자동 대사

Task 06 . 생성

흠결 리포트 생성

Task 07 . 분기

자동 알림, 재제출

지출결의서 흠결을 자동 검수하고 결과를

메일/메신저로 통보합니다. (건당 15분 기준)

1건 검수시간

15분▶ 2분

월 500건 소요 시간

125시간▶ 17시간

정확도(보완건)

월 40건▶ 8건

기능 사용시스템

메신저 카드포털 그룹웨어

02 Case-Workflow

세금계산서 수집 및 ERP 입력 자동화 워크플로우

회계(XWF-ACC-06)

Task 01. 수집

엑스보스 API(홈택스)로

매입 계산서 자동 수집

Task 02. 검증

사업자번호, 합계, 부가세,

거래처 등 데이터 검증

Task 03. 검증

발주/입고 데이터와 대사

(불일치 탐지)

Task 04. 분기

예외데이터 분기, 분류

(담당자 HITL 승인)

Task 05. 검증

ERP 내매입 계산서

데이터 입력/전표 생성

Task 06. 검증 Task 07. 생성

증빙 폴더링/파일명 표준화 저장

Task 08. 생성

미처리 리스트 및마감 리포트 생성

매입처리 월 300건

15시간▶ 1.5시간

마감 리드타임

3일▶ 당일

대사불일치 조기 발견

30건 ▶ 5건 이하

매입 세금계산서를 자동 수집하고 검증,대사 후

ERP 입력 초안을 생성합니다.

담당자 내부 승인 (HITL)

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

누락율 제거를 위한 원재료 비용 등록 자동화 워크플로우

회계(XWF-ACC-07)

승인된 원재료 비용을 조회해 회사 관리 시스템에

과제별로 자동 등록합니다.

Task 01. 수집

원재료 사용 내역/승인 데이터 불러오기

Task 02. 가공

과제 코드/항목 정규화 및 입력규칙 적용

Task 03. 검증

ERP 관리 시스템 로그인

Task 04. 생성

시용 자동 입력/저장 및 저장 결과 캡처생성

Task 05. 수집

과제 코드 검색 및대상 과제 선택

Task 06. 검증

입력 누락/오류 자동 점검 후완료 리포트 전송

일 150건 총 소요시간

11시간▶ 1.5시간

입력 누락율

2%▶ 0.1%

기능 사용시스템

메신저

02 Case-Workflow

법인카드 승인내역 전표 초안 자동화 워크플로우

회계(XWF-ACC-08)

Task 01. 수집

카드 승인 내역 자동다운로드

Task 02. 가공

승인 내역 데이터 표준화

(업종, 승인번호, 가맹점)

Task 03. 수집

결의서, 증빙문서 수집 (첨부 포함)

Task 04. AI

영수증 OCR 추출 후

승인 내역 후보 매칭

Task 05. 검증

중복/분할/누락 검증 (매칭신뢰도)

Task 06. 생성

전표 초안 생성

(계정 과목 추천 포함)

Task 07. 분기

매칭 불가/저신뢰 거래만

담당자 승인(HITL)요청

Task 08. 생성

마감 보고서 생성

카드 승인 내역을 자동 수집해 증빙/결의서와 매칭하고

전표 초안을 생성합니다.

카드 매칭 시간 (800건)

30시간▶ 3시간

미매칭 거래

소폭 감소

기능 사용시스템

카드포털 그룹웨어

02 Case-Workflow

신규입사자 온보딩 자동화 워크플로우

인사/총무(XWF-HR-01)

Task 01 . 수집

입사자 정보 수집

Task 02 . 검증

입력값 재검증

Task 03 . 생성

이메일/사내 계정자동 생성 (Google)

Task 04 . 생성

그룹웨어 초대 및조직도 파일자동 반영

Task 05 . 분기

직무별 권한 템플릿 적용

Task 06 . 생성

장비 지급 요청/승인 워크플로우 생성

Task 07 . 생성

온보딩 안내 패키지 메일 발송

Task 08. 검증

접속 테스트 및 체크리스트 자동 생성

기능

입사자 정보 입력 1회로 계정/권한/장비/안내까지

온보딩 세팅이 자동 완료됩니다.

사용시스템

Task 09. 생성

완료 리포트(팀리더)

온보딩 시간

3시간▶ 15분

첫날 접근 권한 이슈

35%▶ 2%

표준 온보딩 준수율

70%▶ 99%

부서별 요청 누락

월 15건▶ 2건

그룹웨어

02 Case-Workflow

증빙 문서 분류/보관 자동화 워크플로우

인사/총무(XWF-HR-09)

Task 01 . 수집

HR 관련 문서수집 (메일, 업로드, 공용폴더)

Task 02 . AI

제목/OCR 추출 후문서 분류

Task 03 . 검증

문서 필수 정보 추출/검증

Task 04 . 가공

파일명 정규화/메타데이터 표준화

Task 05 . 생성

폴더 자동 배치 (규칙)

Task 06 . 생성

인덱스 엑셀 시트 생성

Task 07 . 분기

누락 정보 문서만 담당자 확인요청

계약서/증명서/교육이수/인사서류를 자동 분류, 명명,

보관해 검색성과 감사 대응력이 증가합니다.

문서 정리 시간

8시간▶ 30분

서류 찾기 시간

5분▶ 10초

감사대응 리드타임

1-2일▶ 당일

누락/오분류

5%▶ 0%

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

휴가/근태 규정 검증 및 처리 자동화 워크플로우

인사/총무(XWF-HR-10)

휴가/근태 신청을 규정 기반으로 자동 검증하고

승인 흐름 및 급여 반영 데이터를 자동 생성합니다.

Task 01 . 수집

휴가/근태 데이터 수집 (그룹웨어)

Task 02 . 검증

잔여 휴가, 일정, 필수 첨부검증 진행

Task 03 . 분기

규정 분류 (연차, 병가, 재택등)

Task 04 . 생성

결재 라인 자동 설정및

승인 요청 생성 (등록)

Task 05 . 검증

승인 완료 여부 추적

(미처리 시 리마인드)

Task 06 . 생성

그룹 웨어/구글캘린더 자동반영

Task 07 . 생성

근태 집계 파일 업데이트 저장

Task 08. 생성

월간 근태 리포트 생성

(지각, 결근, 초과근무)

근태 정산 (월100명)

약 9시간▶ 50분

승인 지연

1-2일▶ 당일

규정 오류/누락

월 10건 ▶ 1-2건

기능 사용시스템

그룹웨어

02 Case-Workflow

유입리드 정리,등록,알림 자동화 워크플로우

영업(XWF-SM-01)

Task 01 . 수집

리드 수집 (폼/메일)

Task 02 . 검증

중복/스팸/필수 데이터 검증

Task 03 . AI

업종/규모/니즈 리서치 및자동 태깅

Task 04 . 분기

라우팅 규칙 적용 (지역/업종/규모별 담당자)

Task 05 . 생성

CRM 자동 등록 1차파이프라인 생성

Task 06 . 생성

메일/문자 자동 발송 (템플릿)

Task 07 . 생성

담당자 후속 조치 누락 유무 확인 및후속 메일 발송

문의/폼/메일로 들어오는 리드를 자동 정리해

CRM 등록, 담당 배정, 후속 알림까지 자동화가 가능합니다.

리드 정리/등록 (30건)

80분▶ 5분

리드 누락율

5%▶ 0%

미팅전환율

8% 상승

기능 사용시스템

CRM

02 Case-Workflow

증빙 문서 분류/보관 자동화 워크플로우

영업(XWF-SM-04)

Task 01 . 수집

HR 관련 문서수집 (메일, 업로드, 공용폴더)

Task 02 . AI

제목/OCR 추출 후문서 분류

Task 03 . 검증

문서 필수 정보 추출/검증

Task 04 . 가공

파일명 정규화/메타데이터 표준화

Task 05 . 생성

폴더 자동 배치 (규칙)

Task 06 . 생성

인덱스 엑셀 시트 생성

Task 07 . 분기

누락 정보 문서만 담당자 확인요청

계약서/증명서/교육이수/인사서류를 자동 분류, 명명,

보관해 검색성과 감사 대응력이 증가합니다.

문서 정리 시간

8시간▶ 30분

서류 찾기 시간

5분▶ 10초

감사대응 리드타임

1-2일▶ 당일

누락/오분류

5%▶ 0%

기능 사용시스템

02 Case-Workflow

고객문의 CS 처리 및 보고서 자동화 워크플로우

고객지원(XWF-OP-01)

Task 01 . 수집

실시간 문의 수집 (메일, 채팅, 폼)

Task 02 . AI

문의 의도 분류 긴급도 판정 (결제/오류/환불/기능 등)

Task 03 . 분기

담당자 배정 (제품, 영업, 회계, 기술)

Task 04 . 생성

티켓 생성 및대응 (SLA) 타이머 설정

Task 05 . AI

답변 초안 생성 (FAQ, 가이드 인용)

Task 06 . 검증

담당자 승인 후 고객발송 (HITL)

Task 07 . 생성

주간 VOC 리포트 작성

고객 문의를 자동 분류/우선순위화 하고 담당 배정 및

답변 초안을 생성해 응답 속도를 개선합니다.

SLA 위반

월 20건▶ 3건

티켓 분류/배정 시간

5-10분▶ 30초

동일 문의 재답변 시간

2-30분▶ 2분

기능 사용시스템

FAQ문서

02 Case-Workflow

엑셀데이터의 ERP 입력 및 검증 자동화 워크플로우

고객지원(XWF-OP-06)

Task 01 . 수집

특정 폴더 내엑셀 파일 저장 변경확인 (트리거)

Task 02 . 수집

입력/검증 대상 데이터 수집 (엑셀)

Task 03 . 검증

데이터 유효성, 규정 체크

Task 04 . 분기

정상/예외 분기 처리 (예외는 승인 요청)

Task 05 . 생성

시스템 접속 후 입력, 수정 자동 수행

Task 06 . 검증

결과 검증 (등록 여부, 데이터 일치)

Task 07 . 생성

감사로그 기록 및저장

엑셀 데이터기반 ERP에 입력하는 모든 입력 , 검증의

반복 업무 일체 자동화를 실현합니다.

반복 등록 업무

5시간▶ 30분

사후 수정

월 10건 ▶ 2건

기능 사용시스템

02

이제 당신 기업의 업무도 로드맵을 설계하고

Task 01 . 수집

OOOOOOOOOOO

Task 02 . 수집

OOOOOOOOOOO

Task 03 . 검증

OOOOOOOOOOO

Task 04 . 분기

OOOOOOOOOOO

Task 05 . 생성

OOOOOOOOOOO

Task 06 . 검증

OOOOOOOOOOO

Task 07 . 생성

OOOOOOOOOOO

Case-Workflow

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