[마켓탭] 통합 소개서

For Service Introduction

Updated

2026.04.07

이런 메시지 받아보신적 있나요?

우리가 일상적으로 받아보는 이런 메시지들이 모두 CRM 마케팅 입니다. 시장을 선도하는 기업들은 이미 이 시스템으로 고객 경험을 차별화하고 있습니다.

왜 앞서가는 기업들은

CRM 마케팅을 도입할까요?

답은 눈에 보이는 성과에 있습니다.

CRM 마케팅을 도입한 기업들은 이미 고객 경험과 매출 성장이라는 두 가지 결과를 동시에 얻고 있습니다.

퍼포먼스 마케팅만으로는 성장에 한계가 있습니다.

광고 단가는 매년 오르는데 신규 유입의 효율은 점점 떨어지고 있어, 이제 퍼포먼스 마케팅만으로는 성장의 한계를 넘기 어렵습니다.

성장은 유입이 아니라, 유지를 통해 만들어집니다.

광고로 힘들게 데려온 고객도 대부분은 이탈합니다. 떠나는 98%의 고객을 붙잡을 수 있는 방법은 오직 CRM 마케팅뿐입니다.

CRM 마케팅 어떻게 해야 하나요?

Marketap 은 모든 플랫폼을 지원합니다.

네이버 스마트/브랜드스토어, 카페24, 메이크샵, 고도몰, 웹·앱까지 모든 플랫폼을 지원하며 통합 관리할 수 있는 솔루션은 마켓탭이 유일합니다.

WEB SDK

APP SDK

API 연동

File 데이터 연동

과 함께라면, CRM 마케팅은 어렵지 않습니다.

왜 많은 기업들이 마켓탭을 선택하는 걸까요?

AI 가 캠페인 설계 부터 실행 까지 지원합니다.
클릭 몇 번 으로 쉽게 연동할 수 있습니다.
누구나 쉽게 정교한 오디언스 를 만들 수 있습니다.
타 솔루션 대비 최저 비용 으로 제공합니다.
실시간 고객 데이터 가 항상 최신 으로 유지됩니다.
채널과 레이아웃을 자유롭게 설계 할 수 있습니다.

효과적인 캠페인, 어디서부터 시작해야 할까요?

마켓탭은 캠페인 세팅을 이탈 분석 → 타겟팅 → 실행의 단 3단계로 단순화합니다.

문제를 분석하고, 타겟을 정의하며, 실행까지 이어지는 전 과정을 하나의 흐름으로 쉽게 완성할 수 있습니다.

고객은 어디서 이탈하고 있을까요?

상품 A의 퍼널 분석을 통해 고객 여정을 단계별로 살펴본 결과, 장바구니에 상품을 담은 뒤 구매로 이어지지 않고 이탈하는 고객이 가장 많았습니다.

이탈 고객을 어떻게 타겟팅 하나요?

최근 7일간 장바구니에 담고 구매하지 않은 고객을 오디언스로 생성할 수 있습니다. 실시간 행동 데이터를 기반으로 세분화하고, 타겟 모수를 확인해 캠페인 효과를 예측할 수 있습니다.

이탈한 고객, 어떻게 다시 돌아오게 할까요?

최근 7일간 장바구니에 담고 구매하지 않은 고객에게만 쿠폰을 지급하고, 만료 시점에는 알림톡으로 한번 더 자동 리마인드를 보낼 수 있습니다.

쿠폰 만료 1일 전

카카오 알림톡

고객의 재구매 주기도 알 수 있습니다.

코호트 분석을 통해 상품 A는 평균 6개월 후 재구매가 발생한다는 것을 알 수 있습니다. 이를 기반으로 고객의 재구매 시점에 맞춰 리마인드 메시지나 혜택을 제공해 전환율을 높일 수 있습니다.

재구매 시점에 맞춘 오디언스 타겟팅이 가능합니다.

구매 데이터를 기반으로 평균 재구매 주기를 확인하고, 그 시점에 맞춰 오디언스를 생성할 수 있습니다. 상품 A의 '구매 후 150일 경과' 고객을 세부 조건으로 추가하여 정밀 타겟팅할 수 있습니다.

재구매 시점에 맞춘 캠페인 실행이 가능합니다.

재구매 시점 고객에게는 리마인드 메시지와 혜택이 효과적입니다. 푸시로 재구매 시점을 알리고, 카카오 브랜드 메시지로 할인 쿠폰을 제공할 수 있습니다.

어떤 종류의 캠페인이 있나요?

사이트 안팎을 아우르는 통합 캠페인

고객이 사이트에 있을 때는 모달·풀스크린·바텀시트 메시지로 즉시 반응하고, 사이트를 벗어났을 때는 푸시, 카카오 메시지, 문자 등으로 다시 연결합니다.

사이트를 떠난 고객을 다시 불러오는 캠페인

고객이 앱이나 웹을 떠난 뒤에도 푸시·문자·카카오 메시지·웹훅 등 다양한 채널로 다시 연결할 수 있습니다. 다채널 메시지로 재접점을 만들고, 개인화된 경험으로 전환을 이끌어냅니다.

카카오 브랜드 메시지

카카오 알림톡

문자 메시지

성과를 높이는 캠페인은 디테일에 있습니다.

마켓탭은 오디언스 지정부터 실행, 전환 추적까지 지원합니다. 실행 전에는 타겟 규모와 비용을 확인하고, 실행 후에는 전환과 매출 기여도를 자동 집계합니다. 발송 시간과 빈도도 간단히 제어해 효과는 높이고 고객 경험은 지킬 수 있습니다.

카카오 메시지의 모든 레이아웃을 지원합니다.

텍스트형

개인화된 소재로 더 높은 전환을 만드세요.

브랜드메시지 M/N 유형으로 비친구 대상 채널 전환

M/N형 메시지 발송

수신 동의 완료 고객 전체 대상 메시지 발송 가능
비채널 친구 고객에게는 채널 추가 CTA + 혜택 안내 동시 제공

문자 메시지로 기프티콘 발송까지 가능합니다.

회원가입, 첫 구매, 리뷰 작성, 생일 등 고객의 주요 순간마다 감사와 축하의 기프티콘을 발송해 브랜드 충성도와 재구매율을 높일 수 있습니다.

회원가입 감사 기프티콘

첫 구매 감사 기프티콘

리뷰 작성 감사 기프티콘

생일 축하 기프티콘

원하는 고객에게, 원하는 방식으로 보낼 수 있습니다

연락처 업로드

CSV 파일로 고객 연락처를 업로드해 발송할 수 있습니다.

이벤트 기반 발송

회원가입·구매 등 특정 이벤트를 기준으로 자동 발송이 가능합니다.

기프티콘 발송

기프티콘을 문자로 발송하여,

고객 만족도와 재방문을 높일 수 있습니다.

고객이 사이트에 방문했을 때 전환을 만드는 캠페인

고객 행동을 트리거 삼아 모달·배너·풀스크린 등 다양한 레이아웃으로 인앱 메시지를 노출할 수 있습니다. 웹과 앱 어디서든 실시간 반응해 고객 경험을 방해하지 않고 전환을 자연스럽게 이끌어냅니다.

조건도, 디자인도 원하는 대로

인앱 메시지는 고객 행동에 맞춰 트리거 기반 자동 노출이 가능하며, 버튼의 색상·크기·위치까지 자유롭게 커스터마이징할 수 있습니다. 또한 캐러셀과 애니메이션 기능으로 메시지를 더욱 생생하게 표현할 수 있습니다.

소셜 프루프 마케팅으로 전환을 크게 높여보세요.

이탈 직전 고객을 놓치지 않는 인앱 캠페인

사용자가 페이지를 이탈하려는 순간을 감지해 맞춤 메시지나 혜택을 노출하여 전환을 유도합니다.

CRM 데이터가 퍼포먼스 마케팅까지

오디언스 싱크는 세분화된 오디언스를 광고 매체에 자동 연동하는 기능입니다.

1st-Party 데이터를 기반으로 맞춤·유사 타겟 광고를 실행해 광고 효율을 높이고 재방문을 유도할 수 있습니다.

1st-Party 데이터로 고객 세분화

광고 채널에 자동 연동

맞춤/유사 타겟 광고 집행

고객 행동을 분석하는 6가지 인사이트

마켓탭은 고객 데이터를 단순히 수집하는 데 그치지 않고, 6가지 인사이트 기능으로 다양한 관점에서 분석할 수 있습니다. 요약 분석부터 자유 분석, 퍼널·코호트, 캠페인·오디언스 분석까지 지원합니다.

요약 분석

자유 분석

과거 데이터를 활용하실 수 있습니다.

데이터 마이그레이션을 지원해드립니다.

과거 구매 이력을 활용해 재구매 유도 및 고객 리텐션 캠페인을 운영할 수 있습니다.

기존 데이터 (주문/배송)

쇼핑몰 운영 과정에서 이미 쌓여 있는 과거의 주문 및 배송 데이터

데이터 마이그레이션

과거 주문 데이터를 마이그레이션 하여 CRM 캠페인에 활용 할 수 있도록 지원

Marketap은 정밀함에서 멈추지 않습니다.

마케팅 지식이 부족해도 전문가처럼 정교한 캠페인을 실행 할 수 있습니다.

Marketap AI 가 모든 복잡한 설정을 대신 처리해, 누구나 손쉽게 CRM 마케팅을 활용 할 수 있습니다.

복잡한 조건 설정 대신, AI에게 말하세요.

AI 오디언스는 복잡한 조건 설정 없이 원하는 타겟을 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.

캠페인도 AI가 자동으로 설계합니다.

원하는 캠페인만 입력하면 스케줄, 타겟, 메시지, 전환추적까지 자동으로 생성됩니다.

보고 싶은 인사이트, 질문만 하면 바로 생성합니다.

분석 항목을 설정할 필요 없습니다. 데이터 경험이 없어도 누구나 쉽게 문제점을 파악할 수 있습니다.

쉽게 이용할 수 있습니다.

원클릭으로 메시지를 자동화하세요.

구매 완료 알림부터 배송 시작, 취소와 반품 안내까지 복잡한 설정 없이 ON/OFF만으로 원하는 메시지를 손쉽게 자동화할 수 있습니다.

템플릿으로 알림톡을 쉽고 빠르게

고객 구매 여정에 필요한 모든 템플릿을 제공합니다. 프리셋을 선택하기만 하면 쉽고 빠르게 알림톡을 생성할 수 있습니다.

여러 플랫폼의 고객을 하나로 연결할 수 있습니다.

스마트스토어와 자사몰 고객을 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 곳은 오직 마켓탭뿐입니다.

스마트 스토어

자사몰

알림톡으로 스마트스토어 구매 고객을 자사몰로 연결

맞춤형 인앱 광고로 자사몰 회원으로 전환

브랜드 스토어에서도 이제 CRM이 됩니다.

이제 브랜드스토어에서도 CRM이 가능합니다

기존의 브랜드스토어는 정보성 메시지에만 제한되었지만, 라운지 도입 이후 광고성 CRM 마케팅이 가능해졌습니다.

데이터 기반 고객 세분화

손 쉬운 오디언스 설정

등급, 생일, 구매 이력, 가입기간 등 여러 조건들을 조합해 원하는 고객을 정확하게 타겟 할 수 있습니다. 오디언스는 자동으로 갱신 되어 다음 캠페인에도 재사용 할 수 있습니다.

멀티채널 메시지 발송

자유로운 캠페인 설정

카카오 브랜드 메시지, 문자 메시지 두 채널을 하나의 콘솔에서 관리하세요. 타겟 그룹 설정, 예상 비용 확인, 피로도 관리, 발송 스케줄까지 캠페인의 모든 과정이 한 화면에서 끝납니다.

실시간 성과 리포트

쉽고 상세한 성과 분석

발송부터 매출 까지, 캠페인의 모든 지표를 한 화면에서 확인하세요. 일자별 트렌드와 버튼별 클릭률까지 세밀하게 분석할 수 있습니다.

자사몰 데이터와 통합 오디언스 관리

라운지 회원과 자사몰 고객이 중복되는 경우에도,

통합 오디언스 관리로 메시지 중복을 방지할 수 있습니다.

재방문을 만드는 CRM 구조가 가능해졌습니다.

라운지를 통해 브랜드스토어에서도 구매 이후의 고객을 지속적으로 관리하고, 재구매로 연결할 수 있습니다.

연동 과정은

쉽고 정교합니다.

1분만에 쉽고 빠르게 연동하세요.

1. 마켓탭 추가하기

커머스솔루션마켓에서 마켓탭 검색 후 추가하기 클릭

회원가입 & 프로젝트 생성 마켓탭 콘솔에서 회원가입 → '스마트스토어' 선택 후 프로젝트 생성
프로필 추가하기

메시지 발송을 위해 카카오톡·문자 프로필을 등록

원클릭으로 바로 이용하세요.

마켓탭 설치하기

각 ECP 솔루션의 앱스토어에서 마켓탭을 검색 후 설치합니다.

2. 쇼핑몰 연동하기

회원 가입 및 로그인 이후, 연동하기를 클릭 후 업종과프로젝트 명을 수정한 뒤 생성해주세요.

3. 개인정보 처리위탁 내용 추가

개인정보 처리방침 > 개인정보 처리 방침 전문에 위의 내용을 추가하여 저장해주세요.

체계적인 온보딩 프로세스로 안정적인 도입을 지원합니다.

시장을 선도하는 기업들은 이미 마켓탭과 함께하고 있습니다.

제품의 기술력을 인정받아 단기간에 많은 고객사 들이

Marketap 의 솔루션을 사용 하고 있습니다.

실제 고객사의 목소리가 Marketap 의 가치를 증명합니다.

국내 최대 규모 A 가전사 마케터

'이전 유사한 솔루션 사용할 때는 캠페인 설정에 제약 이 많았는데, 자유도는 더 높고 사용은 더 쉬워 졌어요.'

패션 브랜드 C사 대표

"제품 리뷰 건수가 평균 45% 증가 했고, 일부 제품 은 최대 79%까지 증가 했습니다. 단순 노출이 아니 라 실제 고객 반응이 눈에 띄게 달라졌습니다."

여행 용품 B 사 대표

"단일 캠페인에서 ROAS가 무려 54,913% 까지 도달 한 경우도 있어요. 퍼포먼스 마케팅만으로는 경험하지 못했던 성과 입니다."

반려동물 용품 D사 마케터

" 특정 카테고리 이탈 고객 을 대상으로 캠페인을 집행 하자, 재방문률이 2배 이상 상승 했어요. 특히 장바구 니 이탈 고객을 구매로 연결하는 효과 가 좋았습니다."

더 큰 매출 성장을 마켓탭이 만들어 드립니다.

한 달간 무료 로 시작하고 변화를 경험 해 보세요.

Address

서울특별시 관악구 남현3길 61

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